Note7爆炸風波漸息？外資稱用戶未驚慌換貨 三星反彈

MoneyDJ 新聞 2016-09-13  記者 郭妍希 報導

三星電子 (Samsung Electronics Co.) 類平板智慧型手機「Galaxy Note 7」頻頻傳出電池爆炸案，公司立刻展開全球召回行動、估計得回收約 250 萬支，而世界各地的航空公司也警告乘客不得攜帶 Note 7 上機。三星股價自 9 月 2 日宣布召回到昨 (12) 日收盤為止已經重挫逾 8%，但分析師認為，投資人在觀察局勢後，應該會重新買回三星股票。

barron`s.com 12 日報導，摩根士丹利 (Morgan Stanley，通稱大摩) 分析師 Shawn Kim 發表研究報告指出，自上週五 (9 月 9 日) 過後，Note 7 就再也沒傳出新的起火事件，且至 9 月 2 日為止傳出的 35 起意外中、有 12 起證明是虛驚一場，全球 Note 7 用戶至今僅有 10% 辦理換貨，跟股票投資人的恐慌反應有很大差別。

另一方面，Note 7 在香港和中國大陸販售的版本是採陸商 ALT 供應的電池，至今並未發生任何問題，三星 SDI 電池的爆炸案其實不常見，網友在 Google 搜尋相關訊息的興趣已經比高峰期下降 20%，而 Galaxy S7 的買氣也依舊強勁。

基於上述原因，大摩認為三星股價的轉折點即將到來。現下分析師關注的焦點，首先是三星同意把非核心的印表機事業以 10.5 億美元賣給惠普，再來就是三星集團接班人李在鎔 (Lee Jae-yong) 進入了董事會。

三星股價今日出現跌深反彈走勢。嘉實 XQ 全球贏家系統報價顯示，截至台北時間 13 日下午 2 時 19 分為止，三星勁揚 4.51%、報 1,531,000 韓圜。

三星已經緊急在十大市場展開召回，且為防再有意外發生，昨日網友傳出，三星將直接從遠端遙控，把尚未繳回 Note 7 強制停機。不過，三星已明確否認了這項訊息，指稱該公司從不打算遙控關機，有關的換貨消息都會在官網上公布。

三星粉絲的忠誠度似乎並未受到 Note 7 爆炸事件太大影響，三份網路調查都顯示，許多用戶還是堅守陣營不願跳槽。

美國科技網站 Android Police 在 9 月 4 日對網友展開調查，而在 11,757 名投票的網友中，39% 的網友宣稱 Note 7 召回事件並未影響他們對三星品牌的觀感 (無論好壞)，36% 的網友甚至因為三星快速做出回應拉高了信任感，僅 13% 的網友因為 Note 7 召回事件對三星智慧機的信賴度降低，11% 表示他們對三星的觀感 / 信任度嚴重下降。(調查見此)

另一家科技網站 GSMArena.com 也在 9 月 4 日進行類似調查，在調查展開 10 天後、有 7,483 名網友投票，而結果顯示 63% 的投票網友會等待 Note 7 品質回穩後購入，僅 37% 會直接跳槽至其他品牌。(調查見此)

由三星粉絲經營的科技網站 SamMobile 則在六天前進行網路調查，結果參與調查的 3,487 名網友中，77% 不介意在換回新 Note 7 後繼續使用，僅 19% 不想再繼續使用 Note 7、會直接退費，4% 則將直接換成 Galaxy S7 或 Galaxy S7 edge。(調查見此)

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