獎聲連連！台新銀IT建置 連奪2項國際大獎

繼亞洲銀行家(The Asian Banker)於今(2010)年頒發予台新金 (2887-TW)旗下台新銀行 「最佳分行自動化網路獎」(Best Branch Automation & Networking)，台新銀行再度以「全行影像流程管理系統」(Image Process Management System)，獲得另一項資訊相關國際大獎-「2010年國際數據資訊(IDC)台灣區企業創新獎」。

台新銀行資訊服務處副總楊貴華表示，「全行影像流程管理系統」為一整合平台，透過創新的企業流程管理(Business Process Management，BPM)技術，以結構式概念整合全公司不同系統，快速複製作業流程，彈性因應金融環境變遷及內部作業流程改善，進而提升整體服務水準與生產力。

該系統運用影像，連結櫃台與集中作業處理中心的流程，不但減少紙張使用量，亦可加速交易處理時間，可讓行員更有時間服務臨櫃客戶，一次提供客戶需要的金融或理財資訊。

楊貴華指出，該系統成功複製自動化流程方法，使各分行能在提供服務上展現一致的效率水準。除分行一般交易外，亦運用至個人金融下貸款、信用卡申請以及法人金融服務等，成功提昇客戶服務及強化企業競爭力。