三星智能電視偷聽 私隱政策允傳至第三方 被批如《1984》

三星呼籲電視用家使用語音識別時避免討論個人資料。  圖片來源：香港文匯報

韓國電器製造商三星發布私隱政策，呼籲用家使用聲控電視的語音辨識裝置時，避免討論「私人或其他敏感資料」，因收集的數據將傳送至第三方。私隱保護團體狠批三星的做法，更以經典小說《1984》中極權政府通過電視屏幕監控人民的情節比擬，認為不能接受。

香港《文匯報》綜合外電消息，智能電視容許通過遙控裝置的麥克風發指令控制電視，例如說「我要看動作片」，聲音便傳至伺服器處理及分析，最後在電視顯示適當內容。

英國《衛報》指三星私隱政策中所指第三方，是向三星提供聲控技術的美國企業Nuance，它們利用數據以改善功能。即使用家選擇關掉聲控功能，三星仍可能記錄用家使用電視的情況。

美國三藩市(舊金山)組織「電子前線」成員希金斯指出，在《1984》中，電視除播放國家安排的節目，也是政府(「老大哥」)監控所有人生活的工具，能透過屏幕察看每個人的家居，也能聽見人們在家說話的內容。

私隱團體「老大哥觀察」總監卡爾批評，即使用家不願分享個人資訊，三星可能仍會繼續收集，用家無從得悉，做法離譜；他直指「不是人人都甘願被監視」。

三星回應稱，不會保留聲音數據或售予第三方，收集語音資料只為改善相關指令的功能，只包括用家搜尋或操控電視的語句；用戶亦可選擇不把智能電視連接WiFi，以保安全。三星強調重視客戶私隱，收集資料的過程非常透明，並使用數據加密技術，保障用戶資料，認為公眾對條款過分憂慮。

三星智能電視存竊聽風險惹關注，但其實不少電子裝置具聲控或聲音辨識功能，介紹科技資訊的自由撰稿人莫倫在Popsci網站發表文章，認為三星今次觸發重大迴響，問題在於私隱政策含糊不清。

電子裝置流行聲控，如蘋果公司個人助理Siri、微軟Xbox遊戲控制器Kinect、Google的語音搜尋等，均會收集用家說話，另外微軟Windows Phone的Cortana會連接手機電話簿、行事曆及位置等資料，涉及範圍極廣。

莫倫認為重點應是裝置會否在用家沒開啟功能下，仍然記錄私人對話。科企如要釋除外界疑慮，便要說明收集的資料內容、目的等細節。莫倫指，今次三星沒指明「第三方」身份，令人不安。