奇瑞新車一周發動機漏油 維權遭遇打太極

維權網北京訊：2010年9月12日，維權網收到浙江嘉興周先生的維權請求，周先生表示他于2010年7月14購買一輛奇瑞公司生產的QQ308.，可是開了不到一周的時間就發現發動機漏油，雖然奇瑞公司同意為他更換發動機，維權過程遭遇“打太極”。

4S店修不了，廠家拒絕更換發動機

發現問題后，周先生將車子送到奇瑞汽車當地4S店進行修理，可是經過多次修理，發動機漏油問題仍未解決。4S店稱以他們現在的技術水平沒法解決這個問題。于是周先生向奇瑞汽車客服反映了情況，得到的回復是廠家會派出維修人員，但必須將發動機拆開進行修理。周先生拒絕了奇瑞提出的這個解決方案。至于周先生提出的更換新發動機的請求，奇瑞廠家斷然地拒絕了。

“發動機對于一部汽車來說就相當于人的心臟一樣，隨隨便便拆卸這是會影響使用壽命的，他們給我拆開修理以后發動機使用壽命縮短了，這個責任誰來負。再說，一部新車使用不到一個星期的時間就出現這樣的問題，說明車子本身就存在質量問題，是車子的質量問題廠家就應該負責。”周先生說。

消費者拒絕廠家維修方案 再無人問津

周先生非常生氣的說：“他們要拆開發動機進行修理，我拒絕了，然后就再也沒有人過問這件事。于是我向維權網發出了維權請求，希望維權網能夠幫助我維護我的合法權益”。

就此事編輯向奇瑞公司了解情況，奇瑞客服人員說：“我們不是不處理，周先生拒絕了我們的維修方案”。當編輯問到新車剛使用一周，就將發動機拆開進行修理是否合理時，客服人員沒有回答，并稱會盡快再次聯系消費者與其商討解決方案。

奇瑞同意為消費者更換發動機

9月15日編輯接到奇瑞公司相關工作人員的電話，稱奇瑞現在同意為周先生更換一個新的發動機，稍后編輯也再次致電周先生核實了情況，周先生稱確實接到了奇瑞公司的電話，讓他將車子送到4S店更換發動機。

“我不希望再發生這樣的是事情了，車除了不能正常使用還得費盡心思的和廠家去商討。”周先生無奈地說。

在國外各大名牌汽車紛紛進軍中國市場以后，國產汽車面臨著越來越大的壓力，在技術和理念都落后的情況下，國產汽車要想贏得更大的市場份額和好的口碑，就不得不提升自身產品的質量以及產品的售后服務，可是就目前的形式看來，國內各大汽車企業做的都不盡如人意。

從維權網每天收到的維權請求可以看出，凡是針對奇瑞和比亞迪兩大企業的投訴，全部與汽車的質量問題有關。

維權網會繼續關注事件的進一步發展。