告別草根瘋長期 團購網站差異化競爭開鑼

近日“快點團卷款”失蹤丑聞引起廣泛關注，在國內大小團購網站跑馬圈地的同時，該行業也不時出現賺一票閃人的害群之馬。記者了解到，團購網站優勝劣汰的新一輪洗牌已經開始，業內領頭羊開始醞釀差異化競爭的創新模式，力爭先聲奪人。

“團購模式的快速膨脹主要受益于中國服務業互聯網化需求的驅動。”易觀國際分析師陳壽送表示，部分區域市場當前已經結束爆發式增長，市場格局進入盤整階段。從團購模式被正式引入中國，到爆發式擴張的“千團大戰”僅僅不到1年時間，目前已經呈現出洗牌跡象。

記者了解到，部分團購網站在對國內消費習慣進行探索之后，已經不再滿足同質化的簡單復制，逐步嘗試模式創新。合購網上周在業內首推隨時購買、隨時消費，這種無需等待團購結束的便捷服務引起了不少消費者關注。該網站創始人黃詩樵告訴記者，為了維護用戶權益，合購網還在全國率先推行無條件退款，以及先行賠付等方式提供差異式服務，用戶遇到服務質量或商戶不能提供正常服務等問題保證全額賠付。

據黃詩樵分析：“低價是團購網站吸引用戶的必殺法則，但信用卻應該成為其生存發展的首要條件。團購網站需要打破對團購鼻祖Groupon的一味模仿，給予用戶更成熟的產品和更良好的體驗。”在團購網站數量瘋漲背景下，媒體陸續曝出網民遭遇網絡詐騙、質量難保、信息泄露等新聞，直接引發行業信用危機。在市場門檻過低的現狀下，許多不規范網站靠欺詐信息吸引消費者上鉤，給團購市場發展造成負面影響。

針對這種渾水摸魚的現象，中國電子商務研究中心方面向本報透露：“國家相關部門正在醞釀出臺監管措施，團購市場在多管齊下的政策引導下走向正規已是大勢所趨。目前團購網站的誠信與服務水準狀況良莠不齊，而我國現行法律法規對網絡團購的監管處于真空地帶，一旦具備公信力的監管措施發布，將對行業規范發揮重要作用。”

日前Groupon與Google之間收購緋聞攪動了一池秋水，陳壽送認為：“創業者們不光要看到Groupon表面的光鮮，也要看到其成功的真正內涵，如用戶運營的獨到之處。中國傳統服務業規范化程度低，區域文化差異大。隨著國內用戶逐步對團購模式的認知成熟，團購網站要獲取規模和利潤的攀升，需要更多成熟而優質的產品和服務來拉動銷售量。”