易觀國際：零售企業做電商應借鑒"蘇寧模式"或"上品模式"

易觀國際研究認為，線下零售企業發展電子商務，應避免盲目比對主流B2C廠商的競爭誤區，借鑒“蘇寧模式”或“上品模式”。

易觀國際5月25日消息，易觀國際研究發現，在電子商務發展較為發達的國家中，主流的線下零售商均擁有較為成熟的在線零售渠道，并成為網上零售市場主要的參與者。相比較而言，中國的線下零售商的在線銷售業務均處于剛起步階段。而隨著網上零售市場快速發展，主流消費人群網購習慣的逐步養成，中國的零售企業均加強了對電子商務業務的重視，由此也面臨著新業務策略制定的挑戰，以及盲目比對主流B2C廠商的競爭誤區。

易觀即將發布的《中國零售企業網上零售策略研究專題報告2010》中指出，現階段適合中國線下零售商的網上零售策略主要分為如下兩類：

1.?渠道擴張策略。渠道擴張策略即傳統零售商通過增加網上零售的渠道來增加覆蓋客戶的范圍，以達到增收的目的，提高其自身的市場競爭力。此種模式意味著傳統門店渠道和線上渠道都是零售商提供給客戶購買方式，無側重之分。此策略適合于中等規模的區域型零售商，線上渠道可以有效的服務于本地市場之外的消費者，彌補其門店覆蓋范圍有限的短板。北京上品折扣旗下推出的上品折扣網是此類型策略的典型案例。

2.?投資布局策略。投資布局策略即傳統零售商將網上零售市場視為新興潛力市場，其網上零售業務可視為在電子商?務市場的投資行為，利用自身資本、品牌、采購渠道等優勢資源扶植一家B2C廠商。此種模式的網上零售業務一般由獨立公司（子公司）運營，與零售商主營渠道在產品、價格等方面都有一定區隔。此策略更適合較為大型的連鎖零售商，特別在資本層面較具實力的零售企業。蘇寧電器推出蘇寧易購網則是此策略的典型實施案例。

縱觀兩類策略，適合企業的類型和運營模式都有所不同，顯然其實現價值和考量機制也有所差別。渠道擴張的策略將直接推動零售企業主營業務收入的增長，易觀建議零售商應從銷售結果或者訂單、客戶規模來考量；投資布局策略則難以在短期收益，易觀建議可考慮中遠期的投資收益，其階段考核結果則重在銷量用戶量的增長率和相應網購市場的份額。

(杜琰?編輯)