中國首部網絡公關服務規范出爐:對網絡刪帖說不

中國針對網絡公關業務的首份行業性標準文件出爐，有關負責人表示，要把包括“網絡刪除負面新聞”之類的“公關公司”完全摒棄在公關行業外。

中新社援引南方都市報3月18日的報道稱，3月17日，中國國際公關協會在北京發布了《網絡公關服務規范》(指導意見)，這是我國針對網絡公關業務的首份行業性標準文件。協會相關負責人表示，今后會采用曝光違規公司名單等方式，落實規范實施，完善網絡公關服務。

協會副秘書長陳向陽指出，網絡公關業務成為當前公共關系服務中增長最快的領域，占中國公關市場業務比重達6.3%，約8.8億元。

在這種背景下，互聯網上有專業機構操縱的攻擊競爭品牌、發布虛假信息等行為也層出不窮，在中央電視臺報道的“網絡黑社會”中，一些專業機構也參與其中。這些行為嚴重影響了網絡公關服務的聲譽，對整個行業發展造成了極為不利的影響。

《網絡公關服務規范》(指導意見)，內容涉及網絡公關定義、業務內容、技術應用、工作流程、收費模式等，并提出“不傳播任何不符合事實、夸大宣傳或有待確認的信息”、“不從事任何不道德、不誠實或有損他人尊嚴或信譽的傳播活動”、“抵制各種欺騙客戶和公眾的信息傳播活動”等十項行業道德規范。

協會常務副會長鄭硯農表示，中國國際公關協會將采用曝光違規公司名單、公布違規行為等措施，落實規范實施。如果違規公司是協會成員，將采取協會內處罰措施，直至開除為止。要把包括“網絡刪除負面新聞”之類的“公關公司”完全摒棄在公關行業外。

(王彥彥?編輯)