天災人禍夾擊 反應遲緩 全球政府企業信任度急跌

去年爆發伊波拉，大機構反應遲緩。  圖片來源：香港文匯報

路透社消息指，美國公關公司愛德曼昨(20)日發布一年一度的全球信任度調查，發現去年全球民眾對政府、企業、傳媒及非政府組織等權威的信任度平均下跌3%，更有多達2/3國家及地區整體信任值不足一半。報告指，去年發生多宗空難及伊波拉疫情等出乎意料的事件，大機構對此反應遲緩，令其失去公眾信任。

香港《文匯報》報導，愛德曼去年底在全球27個國家及地區訪問2.7萬人，再推算成整體人口數據，發現只有6個地區的信任指數達60%或以上，分別是阿聯酋、印度、印尼、中國大陸及新加坡，日本及愛爾蘭則敬陪末席。

調查同時發現，各地民眾最信任自己的家人及朋友，其次是學者，至於政客、名人及不知名品牌的說話則最不可信。香港人對非政府組織信任值最高有63%，對傳媒信任值按年則急跌18%。

調查又指互聯網搜尋引擎的地位已取代報紙及電視，成為獲取資訊的主要途徑，也是求證消息的主要渠道。不過，民眾日趨信任互聯網的同時，對各項科技態度仍然複雜，其中以電子支付的信任值最高，對基因改造食物則最不信任。另外，51%受訪者認為科技產品發展過快，又指企業努力研究新發明目的只為賺錢，並非意在改善人類生活。

各地區整體信任指數

印度 (68%)

阿聯酋 (68%)

印尼 (67%)

中國大陸 (63%)

新加坡 (60%)

加拿大 (52%)

香港 (47%)

美國 (44%)

英國 (39%)

日本 (34%)

愛爾蘭 (32%)

全球平均 (46%)

*60%以上屬於信任，50%至59%

屬於中立，49%或以下為不信任

資料來源：香港文匯報