天熱難耐！台灣上班族效率變差 疲憊急躁 頭昏昏…

全台熱翻天！台北氣溫日前飆高至 38.3 度，創下今年入夏最高溫，更是史上第二高紀錄。在炎熱難耐的天氣下，上班族工作效率是否連帶受影響？生活又產生了什麼樣的改變呢？根據 1111 人力銀行針對上班族進行調查，有 7 成 1 上班族有機會外出 / 在室外工作 (35.76% 偶爾需要外出、 21.85% 經常外出、 13.25% 以室外工作為主) 。僅 2 成 9 受訪者「不需要外出」工作。

高達 7 成 2 受訪者直言，近期高溫導致「工作效率變差」。若與職務別交叉分析，從事「生產製造」、「運輸生活」、「營建物業」等職務者，工作效率最容易受高溫影響。有 9 成 2 的受訪上班族也坦言，高溫也影響了自己的工作態度及情緒，在可複選的狀況下，出現如「體力變差 / 容易累」 (56.95%) 、「急躁 / 耐性不佳」 (47.68%) 與「注意力難集中 / 思緒不清晰」 (43.91%) 等負面現象。

此外， 8 成 3 受訪上班族的工作形態也因高溫有所改變，在可複選的狀況下 56.29% 「避免中午工作 / 外出」、 20.53% 「改變通勤工具 / 路程 (減少通勤時間 / 避免騎車)」、 17.22% 「身體不適請假增加，影響工作進度」。

進一步詢問需要外出工作的受訪上班族，任職企業是否有提供高溫照顧？近 6 成 4 的企業「都沒有」 (63.55%) 提供在高溫工作的照顧措施，其它有提供高溫防護措施的企業，則會提供如「提供飲品 / 補充鹽分」 (16.82%) 、「增加工作中的休息時間」 (14.02%) 、「設置遮蔽物 / 休息空間」 (7.48%) ，給予高溫環境下的勞工適當照顧。

值得一提的是，交叉分析的結果指出，以戶外工作為主及常需外出的受訪上班族，更高達 6 成企業並未給予員工任何高溫照顧措施！

1111 人力銀行公關總監何啟聖表示，高溫影響上班族工作情緒，已是不爭的事實，除了效率變差之外，更可能危害工作安全及身體健康。除了傳統需要長期在戶外高溫曝曬的工作，例如廣告舉牌、營造鋼筋模板施作、道路修護、大樓洗窗、割草園藝等特殊職務之外，連一般外務、業務等外勤人員，也都有過度曝曬之虞。

現行法規僅針對鍋爐或機房等室內高溫制定作業辦法，並未如其它國家制定戶外高溫工作相關保護措施，且人事行政局也已明確表示，依照台灣氣候狀況，目前並不考慮將高溫列入天然災害放假標準。但何啟聖仍建議企業，除依照勞基法提供持續工作四小時的勞工，至少 30 分鐘的適當休息時間之外，更可視溫度高低調配勞工的工作與休息時間，或比照「高溫作業勞工作息時間標準」規定，依綜合溫度熱指數，提供每小時 15-45 分鐘的休息時間。此外，也必需提供高溫下工作的勞工，必要的遮陽措施，以及鹽分與飲水，避免勞工出現熱衰竭、中暑、抽筋、脫水、熱昏厥等傷害。

何啟聖也建議上班族，留意自身身體狀況，多補充水份，除了穿著輕便、吸汗的服飾，在室外時更應做好防曬措施，在可以選擇的狀況下，避免中午 10 點到下午 3 點間在戶外工作，亦需避免頻繁進出溫差較大的環境，以防中暑、熱衰竭或溫差造成的感冒。若出現身體不適應立即就醫，避免精神狀況不佳或身體狀況惡化，導致職業災害等悲劇。

何啟聖提醒上班族，高溫天氣型態的確容易使人工作效率與體力相對減低。若因高溫造成體力變差的狀況，適時午休、調整作息、充足睡眠，可避免工作中精神不繼，有助恢復體力。別因天氣嚴重影響個人工作績效與士氣，並降低個人在主管或老闆心中的評價。

不少上班族近來曾因天氣太熱，出現「食慾不振」 (43.05%) 、「曬傷 / 變黑」 (39.74%) 與「頭痛 / 頭暈」 (39.07%) 等狀況。個人飲食習慣也跟著改變，「增加買飲料 / 冰品頻率」 (72.19%) 消暑，或因天氣悶熱「食量變小 / 改吃輕食」 (38.41%) ，或乾脆「把外帶改為在店內用餐」(27.15%) ，在空調環境下用餐。因此，今年夏天共有 4 成 9 上班族體重減輕，體重整體平均減輕 0.49 公斤。

白天日照熾熱，多數上班族的生活習慣也跟著調整。在複選不限的情況下，「喝飲料冰品」 (57.62%) 、「穿著清涼 / 穿少一點」 (51.66%) 或「在家吹冷氣」 (41.72%) 都是上班族最常運用的抗暑方式。值得一提的，不少人已將聚會活動「改以室內休閒活動為主」 (26.49%) 避免在戶外遭高溫曝曬。

夏天炎熱，人體容易因大量出汗流失水分，調查發現 38.41% 上班族每天喝水「1000-1500cc」、 20.53% 受訪者每天飲用「1500-2000cc」開水。整體看來，受訪上班族每日約喝水 1532cc。

何啟聖指出，「高溫商機」三大產業「餐飲業」最直接受惠，天氣炎熱提高消費者對冷飲的需求，冰品飲料業者紛紛打起促銷戰或推出新品，希望增加買氣；另外涼感衣和消暑小物暢銷，也讓「百貨零售業」沾光；而在「民生娛樂」方面，如電影院、 KTV 、百貨公司門庭若市，就連附設座位的便利商店、飲料店，也都成為避暑民眾的首選，高溫對於台灣內需市場消費力的提升，不無小補。

亞太旅遊醫學會理事長謝瀛華指出，除了中暑之外，夏季亦容易出現「冷氣機症候群」，冷氣病的反應因人而異，最常見的是下肢酸痛無力、頭痛頭昏、失眠疲勞、噁心便秘、口乾鼻癢、注意力不集中、血壓升高、心跳加快、白血球減少、易患傷風感冒、關節炎、咽喉炎等。建議盡量使用自然風降溫。使用空調機時，避免與外界氣溫相差過大。空調機和空調房間要保持清潔衛生，以減少污染源。房間要定期打開窗戶通風對流，以調節室內空氣，方可避免冷氣病上身。

謝瀛華理事長，上班族外出應穿著涼爽寬鬆的淺色系衣服及戴帽子，材質可選擇穿透氣性好的棉質或真絲質料衣服，長時間騎乘機車最好穿長袖襯衫併使用防曬霜。避免早上 10 時至下午 4 時從事戶外活動。另外可食用「三瓜兩湯」，三瓜指:冬瓜、西瓜、苦瓜，兩湯是綠豆湯及薏仁湯，這些天然食材都有消暑效果。

為了解高溫對上班族的工作和生活影響程度，  1111 人力銀行特別設計「職場抗暑大作戰」調查，以 e-mail 的方式寄送問卷調查，調查時間 101 年 7 月 13 日到 7 月 27 日，總計回收有效樣本 1208 份。信心水準 95% ，誤差值為正負 2.81% 。