聯通營銷部門醞釀改革：改區電信局為營銷中心

新浪科技訊 1月13日消息，知情人士透露，中國聯通近日在北京召開了“2012年市場經營工作會議”，據悉，中國聯通將改革市場營銷體系，其中包括在體制上，將取消北方十省人們熟悉的“電信局”，改為區域營銷中心；在市場營銷體系中設立六個中心。

改區電信局為區域營銷中心

據悉，中國聯通的“2012年市場經營工作會議”是于2月8日至10日在北京一家賓館召開的，全國各省分公司都派出一名副總經理，率領市場部、銷售部、產品創新部、電子渠道中心、客服部等五個部門的負責人參加。可見，這是中國聯通新年來最重要的一次前端營銷部門的會議。

中國聯通三位高層出席會議，包括總經理陸益民、副總經理李剛和邵廣祿。

據透露，中國聯通已下發一個重要文件，提出對市場營銷部門的一些改革思路。此前1月8日召開的“聯通2012年工作會議”上曾提出，“今年，中國聯通將壓縮管理層級，減少資源的逐層損耗；採取事業部制管理模式，有效支撐資源合理配置到市場一線”。

而此次會上，中國聯通也提出了，在城區範圍內逐步取消區局設置，實施人員向區域營銷中心遷移，探索建立“市公司─區域營銷中心─網格”的末梢市場營銷組織體系。

這對中國聯通南方省分公司沒有影響，對北方十省分公司有影響，因為根據歷史沿革，無論中國電信在南方還是中國聯通在北方，其區縣分支機構多數叫“電信局”，“電信局”這一名稱雖然聽起來氣派，但似乎不符合市場潮流，因為像行政機關；而且區縣“電信局”里各種行政後勤人員較多，易形成冗員。因此，此次改革實際上就是減少行政後勤人員，將人員充實于營銷一線。

地市分公司市場營銷組織體系改革

另外，中國聯通提出對地市分公司市場營銷組織體系改革。現有的架構是2010年1月建立的，當時，聯通地市級分公司將市場部和個人客戶部合並，統一成立市場銷售部。

根據聯通新的想法，地市分公司的市場銷售部將設6個營銷管理中心：1、全業務融合營銷中心；2、3G/2G業務營銷中心；3、終端與渠道服務中心；4、增值業務營銷中心；5、縣鄉市場經營中心；6、存量客戶經營中心。

顯然，聯通地市分公司的市場銷售部的業務範圍將很大，對市場、銷售、終端、增值業務均要負責。(康釗)