fb暗查用戶廣告瀏覽購物行為 網民生活消費習慣頓成囊中物

網民在 facebook (fb-US) 點擊完廣告，最後有否買貨，本是個人私隱，但原來已在 fb 掌握之內。《金融時報》指出， fb 跟數據收集公司 Datalogix 合作，追蹤美國用戶在 fb 瀏覽廣告後，到底有否購物，以評估 fb 廣告效果，美國數以萬計用戶的網上廣告瀏覽模式及現實生活的消費習慣，頓成 fb 囊中之物。

香港《明報》報導，追蹤的關鍵，是每名 fb 用戶登記帳戶時，都有一個登記電郵地址。 fb 方面會將點擊過 fb 廣告的用戶電郵地址，交給購物數據公司 Datalogix 。 Datalogix 則用有關電郵與全美逾千零售商的客戶購物紀錄作比對。由於零售商往往透過積分優惠卡等促銷，要求用戶登記電郵地址接收資訊，只要將優惠卡購物紀錄的電郵，與 fb 的用戶電郵配對起來，就知道哪些用戶看過廣告，並到門市購物。

報導指出， Datalogix 進行配對時，會隱去每名客戶的個人資料，以密碼識別各人身分，綜合出用戶看廣告後的購物數據，讓 fb 及其廣告客戶得悉哪種網上廣告模式最有效。 Datalogix 作風低調，卻是美國首屈一指的數據收站公司，買下了全國 7000 萬個家庭的消費資料，為他們的消費習慣開設檔案，包括購買什麼牌子的車，或在超市買了什麼貨品等，這些資料可供廣告商購買，以確定廣告策略。

Datalogix 不諱言，今次調查的主要目的，是將網絡媒體與現實購物習慣的關聯，連繫起來。該公司已為 fb 分析 45 個廣告，其中 7 成個案，商家在 fb 每花 1 美元賣廣告，可額外帶來 3 美元收益。

由於所有 fb 用戶都自動成為調查之列，美國隱私保護組織數碼民主中心批評，有關調查並未向用戶提供足夠的保障和透明度，相當於一座全天候蒐集數據的工廠，將資料賣給商家。這種調查還可能違反 fb 與美國聯邦貿易委員會 (FTC) 的和解協議。 2007 年 fb 推出 Beacon 平台，將用戶的網上活動或購物，通知所有朋友，相當於向所有目標用戶發廣告，結果遭用戶指控違反私隱集體興訟。 fb 最後關閉服務，並與 FTC 達成和解，賠償 950 萬美元。

fb 自 5 月上市以來股價下跌 4 成，華爾街一直希望它找到新的盈利增長來源，令它急切需要證明自己的廣告賺錢能力。 fb 近日才表示，將開始對使用其 Offers 服務的商戶收費，將免費服務化成潛在收入。

fb 的 Offers 服務，為商戶向 fb 用戶發送優惠和折扣信息，用戶可透過動態消息申領優惠券。 fb 決意將這受歡迎的項目收費，要求商戶為每個向目標客戶推廣的 Offers 相關廣告，支付最少 5 美元。

由於愈來愈多 fb 用戶轉用手機登入 fb ，而手機的小屏幕並沒太多空間，妨礙落廣告，令 fb 急需找噱頭吸引廣告。 fb 將網上廣告瀏覽模式，與現實生活的消費數據連繫，對廣告商有莫大吸引力。