中國旅遊財成了紐澳經濟新生機 專家：設備得升級才行

近來紐澳中國遊客激增(圖：AFP)

在全球爭搶出手闊綽的中國遊客之際，因大宗商品價跌導致經濟衰退的澳洲與紐西蘭也不例外，不過專家建議這兩國必須在服務與基礎設施上多下功夫，才能持續吸引中國旅客的興趣。

《路透社》報導，儘管目前紐西蘭與澳洲的中國旅客人數皆創紀錄，但業內專業人士警告，這兩國必須加強中文的服務技能、更好的酒店與交通基礎設施。澳洲賭場營運商  Echo Entertainment 執行長 Matt Bekier 直指：「我們只是他們的旅遊選擇之一，至今只在中國旅客想造訪的旅遊目的地中名列第十五。」Bekier指出：「要讓旅客造訪這個國家不難，但我們希望他們來不只一次，而是很多次」

正在澳洲念書的中國留學生 Enni Guan 的例子，正巧反映 Bekier 所憂心的事情。Enni 帶著遠道而來的雙親與奶奶沿著雪梨港步行到全球知名的歌劇院，但他表示，若沒有他的導覽，自己的父母絕不會從廣東走這一遭。「我的爸媽只在我可以陪他們的時候才願意出門」原因為澳洲的街道鮮少有中文標示，「若不是我陪著他們，他們是不會再來澳洲的」。

中國遊客快速成長，對當前飽受大宗商品出口收入暴跌的紐澳兩國來說絕對是好消息。一向仰賴資源的澳洲經濟正深陷泥沼，上季經濟成長率更創四年新低，僅季增 0.2%。

受惠於大舉湧入的中國遊客，旅遊業去年已超過煤炭業成為澳洲第二大出口創匯行業，金額高達 1020 億澳元，在紐西蘭則可望超過酪農業，躍升為最賺錢的行業。Bekier更預言，旅遊業將會繼礦業之後，成為澳洲下個最興盛的行業。紐西蘭央行在三個月來三度降息後，更指出旅遊業是目前經濟少數的支撐因素。

紐西蘭旅遊公司 Ngai Tahu Tourism 總經理  Stephen Lester 指出：「過去一年半以來，紐西蘭已成為熱門的旅遊景點」在四年前中國旅客佔其營收不到 2%，如今已大幅成長至 25%。

澳洲旅遊局則預估，中國旅客的開支會從去年的 57 億澳元至 2020 年提高至 130 億澳元。但有人認為這樣的預估可能太過樂觀，因為澳洲本身並沒有做好妥善準備。

洲際酒店集團委託牛津經濟研究院所作調查便顯示，未來十年內澳洲並不會名列中國遊客成長前十名的市場之列，主要原因為許多度假村的設備並未升級。許多國外投資人趁著澳元疲軟的優勢，搶購一些便宜的旅遊資產。

澳洲度假勝地昆士蘭洲財政部長 Curtis Pitt 本月即對外呼籲：「我們希望任何擁有這些資產者能夠重新刷新與打造這些度假村，他表示，雖然當地的人仍提供不錯的服務，但有些設備的確是過時了。中國留學生 Enni 也不諱言，澳洲的確需要升級。「在中國，一切都是新的，反觀之下澳洲的設備的確舊了」。