大眾點評 網住大眾

大眾點評網的成長機遇是中國正處于消費經濟的拐點，消費類產品的需求呈爆炸性增長。

據21世紀經濟報道11月25日報道，大眾點評網2003年4月創建于上海，目前已經成長為中國最大的本地搜索和城市消費門戶網站，也是國內最典型的web2.0網站之一。

大眾點評網是一家低調的網站，從2003年試水餐飲點評開始，給大眾的印象是它一直黏著一批忠實用戶，好用但是不溫不火，沒有人知道它在想什么，也沒有人知道它是否賺錢，更因為它“可以上市但不一定非得上市”的定位，在眾多的互聯網公司中顯得與眾不同。

其實神秘的大眾點評網并不神秘，它的運營模式很簡單，一言以概之，就是通過互聯網推廣和打折，從而獲得店方給予的傭金，這樣的運營模式實際就是餐飲行業的“攜程網”。那么，在眾多的網站中，大眾點評網是如何脫穎而出的呢？

首先，大眾點評網的成長機遇是中國正處于消費經濟的拐點，消費類產品的需求呈爆炸性增長。2010年3月，大眾點評網進行了3年來最大的一次改版，保持以美食內容為重點，增加了休閑娛樂、購物、結婚、親子等7個頻道，拓展美食之外更多的生活服務領域，將自己定位為中國最大的城市生活指南門戶。

針對這次改版，大眾點評網的CEO和盤托出了這家企業究竟在想什么：“大眾點評網的內容都是消費者提供的，基礎就是用戶提供的一條條的點評，最近3年中不僅餐飲商戶消費點評量增長迅速，而且休閑娛樂、購物和其他生活服務這些內容增長也很迅猛，大眾點評網的改版是順應這個趨勢。本地生活信息服務平臺的模式是綜合的，能不能贏的關鍵是一定要提供多元化的產品。”

擁有多元化的產品組合，和用戶數量規模，但如何將已經聚 集的線上優勢有效地轉化為盈利，是大眾點評網必須面對的問題。

在之前，大眾點評網的盈利途徑主要集中在這幾個方面：商戶的廣告投放與競價排名、優惠券的傭金收入以及網站內容增值，如《中國餐館指南》等圖書的發行。但是最近，大眾點評網在盈利模式上也開始了多條腿走路。

一方面，從2010年開始，大眾點評網開始加入如火如荼的團購大戰。但跟其他團購網不同的是，在大眾點評網看來，團購并非是一種獨立的商業模式，更像是一種應用，是用來解決本地商戶的部分營銷需求的。而大眾點評網涉足網購，最大的優勢在于其已經積累的，多達103萬的線下商戶資源與每月超過3,000萬的活躍用戶。目前大眾點評網的團購業務收入已經占到其總收入的四成。

另一方面，相比團購方面的百團大戰，大眾點評網更熱衷的是移動互聯網方面的布局，在他們看來，未來這方面的收入會在整體營業收入中過半。在主流智能手機中，大眾點評的客戶端已經成為標配，它推出了手機簽到、商戶信息、消費者點評、電子優惠券下載機、團購等多種服務，都能結合地理位置的精確定位推送給消費者。大眾點評網更受鼓舞的一點是，目前網站上的本地優惠券使用，手機使用量已經超過了網頁。

大眾點評網能夠脫穎而出的最后一點，也是最重要的一點，是他們已經笑納了創投的多輪投資。2006年1月獲得了紅杉資本首輪投資。2007年5月獲得了Google的第二輪投資，今年4月26日，大眾點評網獲得了來自摯信資本、紅杉資本、啟明創投、光速創投聯合投資的，總額超過1億美元的第三輪融資。據說目前大眾點評網“在投資機構間的估值接近10億美元”。

那么大眾點評網究竟能不能保持自己10億美元的身價，并最終上市變現增值呢？實現這一目標的關鍵在于能否妥善應對以下3個問題。

首先能否持續聚攏人氣，因為對于點評類網站的商業模式決定了最核心的是人氣，人氣上升，網站的價值就提升，人氣下降，價值就縮水。前一段時間，阿里巴巴旗下的口碑網就通過實施“點評搬家，送淘寶現金紅包”的策略，使得領頭羊大眾點評網驚出一身冷汗。

其次，大眾點評網的硬傷是顯著的區域特征，北京的用戶顯然很少會對深圳餐館的點評信息感興趣，作為一個本地搜索網站，在一個城市做得再好，到了另一個城市都需要重新建立社區、樹立品牌，這是其發展難點所在。

最后，大眾點評網雖然目前以隱性廣告勝似明面廣告的策略，推出關鍵字廣告和電子優惠券業務并未對用戶的消費體驗帶來直接的負面影響，但是這種商業化的運作多少使其獨立性受到威脅。過早地引入廣告可能會對其品牌塑造產生不良影響。法國的《米其林餐廳指南》之所以能夠成為美食界的圣經，憑借的正是其長期未商業化運作的超然獨立。

(劉燕 編輯)

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