工商銀行貴溪支行營業部保障電子銀行業務健康發展

隨著科技的發展以及客戶不同的金融需求，電子銀行業務漸漸走進千家萬戶，受到廣大客戶的喜愛，同時也被一些不法分子所利用。為了保證電子銀行業務的健康發展，工商銀行鷹潭貴溪支行營業部在積極部署、全力營銷的同時強狠抓電子銀行操作環節，有效杜絕安全隱患，樹立電子銀行業務的品牌，實行了電子銀行業務的又好又快發展。

一、把好電子銀行注冊關。客戶通過柜面申請注冊電子銀行業務時，業務申請書要素必須填寫完整，必須本人辦理簽字確認，審核資料無誤時對其身份進行聯網核查，核查無誤后主管簽字授權方可辦理，并復印好有關身份證材料留存保管。

二、把好U盾或口令卡發放關。因工行電子業務功能齊全，除了現金業務，幾乎所有銀行業務都能在網上辦理，特別是U盾轉帳金額比較大，所以客戶在注冊個人網銀證書時，堅持“本人辦、交本人、本人簽"的原則，并讓客戶在《個人U盾領取回執》上簽字確認。

三、把好后續維護工作關。當客戶領取"U盾"后，及時組織專人現場指導客戶進行證書下載、密碼修改以及網上銀行的各種功能的簡單介紹，并及時告知客戶U盾安全使用注意事項，培養客戶養成良好的使用、保管的習慣，使客戶加強自我保護意識，在客戶心中樹立安全銀行的形象，提升客戶對工行電子產品的滿意度。