戰略失誤受困智能手機 諾基亞或失市場領導地位

在某市場調研機構近期發布的“2010年美國人最討厭的15家企業”名單中,來自芬蘭的手機巨人諾基亞赫然在列。據報道,其上榜的原因是由于在智能手機設計、使用方便程度上均不能讓消費者感到滿意。

這從一個側面反映出了諾基亞現在面臨的困境:過去的幾年對其來說簡直不堪回首,追趕主流智能手機和移動互聯網趨勢的步履蹣跚,決心改變卻難以擺脫沉重的歷史負累。諾基亞在2007年就已提出華麗轉身為“互聯網公司”的戰略,并斥巨資進行部署。但是,對于如何在新的世界里再次成功建立自己的影響力,諾基亞至今似乎還并未找到答案。

Symbian——這個曾被諾基亞寄予厚望的操作系統曾經風頭無兩,它一度在智能手機操作系統中占據65%的份額。諾基亞曾野心勃勃地推出基于Symbian系統的N97意圖對抗iPhone,結果是最終承認此款手機的用戶體驗不佳而敗下陣來。雖然現在Symbian仍然在國內市場排第一,但它的許多昔日的追隨者已經轉而投奔別人的懷抱。分析人士認為,Symbian由于開發成本較高、本身開放性不夠和缺乏創新,市場份額被競爭對手奪走,智能手機領域局面的改變也是市場逐步成熟的體現。有預計顯示,2011年Symbian的占有率會進一步下滑,空缺將會被蘋果和谷歌的系統瓜分。通信業知名觀察家項立剛認為,諾基亞雖號稱成為一個互聯網公司,產品卻還是過去思路上的產品。

更讓諾基亞著急的是,手機行業的地位也已經改寫——按營收計算,蘋果iPhone及其配件的銷售額超過了諾基亞,成為全球營收第一大手機廠商。

而咨詢公司IDC和Gartner則預測,2014年,Symbian的市場份額將會進一步降至32%和30.4%,Android將會迎頭趕上諾基亞。屆時,全球手機市場將會被智能手機主宰,諾基亞有可能在2014年失去其領導地位。

正因為在智能手機領域的節節敗退,去年九月,諾基亞任命前微軟副總裁史蒂芬·埃洛普取代已在諾基亞效力20年的的康培凱,以幫助重建諾基亞的市場價值。在堅持Symbian的同時,諾基亞積極參與MeeGo操作系統的研發,以主打類似iPad的平板電腦市場。

據芬蘭媒體透露,諾基亞即將推出的N9,將會成為全球首款搭載MeeGo平臺的手機。

易觀國際分析師路理彬告訴本網記者,不排除如果MeeGo出來有與蘋果和谷歌一較高下或三足鼎立的可能性。但這要取決于它上市的時間,如果繼續拖延只會對諾基亞越來越不利。

有業內人士表示,“除了Android,我想不出來諾基亞還有什么出路”。據外媒報道,谷歌曾試圖說服諾基亞接受并采用Android系統,但諾基亞似乎“不為所動”。

而在近日,埃洛普卻宣稱:“諾基亞必須建立、促成或加入一個具有競爭力的生態系統。”在分析人士看來,此番言論表明諾基亞未來可能將考慮更換Android或Windows Phone 7等手機操作系統。路理彬對此認為,在未來,諾基亞也許會走MeeGo和Android雙平臺或多平臺運作路線。

諾基亞還簡化了內部結構,發布了針對S40系統的Qt開發者工具包和Ovi Store在線程序商店工具。以此來提升對用戶的吸引力。有諾基亞人士表示,“智能手機與非智能手機的區別是技術性的而不是體驗性的,你會從我們這里聽到,你也一定從Android那里聽到了價格曲線的下降,你也會看到新特性和功能出現在S40的系統里。”

但目前Ovi在線商店的推廣效果不甚理想,共有1000多個應用,數量遠少于蘋果和Android平臺。而Ovi在國內的開發者約有300多(包括公司和個人)。

關于諾基亞如何給自己定位的問題,路理彬對本網記者說,諾基亞一直在構建一個移動互聯網生態圈。這是大型終端廠商必須要做的事情。因為移動互聯網時代,大家面臨的是全產業鏈競爭,移動互聯網各個產業鏈環節利益相扣,互相間的可躍遷性使全產業鏈競爭成為必然。未來移動互聯網走向“共融”的趨勢將越發顯,多產業鏈環節運營的模式將成為最具贏利能力的商業模式。