谷歌發力新興市場

劉方遠

“未來全球新增的互聯網用戶將主要來自於非洲、東南亞等新興市場。” 12月3日，谷歌東南亞地區董事總經理Julian Persaud在新加坡表示，未來這些國家會通過移動互聯網的方式，建立起一套新的體系。

谷歌所定義的“新興市場”包括，印度、泰國、印度尼西亞、馬來西亞以及非洲、南美等大部分國家。覆蓋大約33億人口，其中只有14%的人已經是互聯網用戶。

谷歌認為，到2015年，新興市場將有5億新增用戶湧入互聯網。與之作為對比的是，來自美國的新增用戶將僅有1500萬人。

與發達國家不同，這些新增互聯網用戶中大部分人都是通過移動設備第一次體驗互聯網，而非台式電腦。根據這樣的特徵，谷歌為新興市場推出了很多針對性的服務。

谷歌歐洲地區和新興市場品與工程副總裁Nelson Mattos介紹說，根據他們的統計，新興市場中其實70%的手機都帶有網絡接入功能，但是只有40%的人是聯網的。原因在於由於價格和速度等因素，“很多人並沒有購買數據流量。”

於是谷歌自己在菲律賓等地推出了一項名為“Free Zone(免費區)”的服務。根據Nelson的演示，用戶使用老款的諾基亞手機就可以登錄使用上Google搜索，Gmail郵箱等功能，並且不需要支付任何流量費用。

Nelson認為，谷歌的Chrome瀏覽器用戶增長速度最快的國家之一是菲律賓也說明了這一問題。“因為新興市場的網絡往往又貴又慢，所以用戶的時間很寶貴，需要更加快速的瀏覽器。”

谷歌推出的另一個措施則和電子商務相關。這項名為“Google Trader(谷歌商人)”的服務，會幫助小店主或者貿易商注冊一個賬號，讓他們把自己的品發布上網，一是能讓更多的用戶找到他們，二是免去了被中間商抽去大部分利潤。

據Nelson介紹，Trader服務最早是在加納、尼日利亞、烏干達等國家上線，效果很不錯。“比如在加納，整個互聯網流量的7%都是來自於這個品。”Nelson表示，現在谷歌開始在泰國測試這項服務，並計劃未來把它應用到更多類似的新興市場當中。

另外，谷歌還從維繫保護當地傳統文化的角度說明了“聯網”的好處。“之前大家都認為網絡普及之后美國文化會壓倒一切，但其實不是這樣，互聯網是保存本土文化特色的好辦法。”YouTube亞太區主管Adam Smith說。

在Adam Smith看來，“因為以前專業內容製作公司很多都是美國的，所以他們能把文化影響到其他地區。”Adam說，現在在YouTube上，製作方更加多元化，門檻更低。“江南Style”的風靡、以及東南亞很多本土視頻的走紅就證明了美國之外的文化特色也是可以變成“全球”的。

對於新興市場的拓展未來能帶來多少收益，谷歌方面並未給出預計。