對話金牌顧問：中國人壽吉林省精英俱樂部主席李慶玲

和訊保險消息 2016年第十三屆中國保險精英圓桌大會（簡稱CMF大會）於7月16-18日在南京國際博覽中心舉辦，本屆大會以「整合營銷新趨勢」為主題。

CMF是以提升中國保險精英專業素質為已任，以團結廣大會員共同振興民族保險業為主旨的自律性組織，其宗旨是弘揚保險文化，樹立專業典范；服務中國保險業，服務兩岸四地保險人。

和訊保險與CMF大會已經密切合作多年，並全程關注報道。本次大會期間，和訊保險獨家專訪了數位保險行業內的精英，一起來聽一聽他們成功路上的難忘記憶。本期嘉賓是中國人壽吉林省精英俱樂部主席李慶玲。

和訊網：大家好！7月16日至18日，在六朝古都南京舉辦了第十三屆中國保險精英圓桌大會，簡稱CMF大會，本次大會保險行業內的眾多銷售精英也參與到了大會現場，和訊也借此邀請了很多大咖來與我們分享他們的從業經驗和心路歷程。

本期節目我們邀請到的是中國人壽吉林省精英俱樂部主席李慶玲李女士，你好！跟大家打個招呼。

李慶玲：大家好！

和訊網：首先也請您簡單介紹一下自己的從業經驗。

李慶玲：大家好！今天非常高興能夠通過和訊網和大家相識，我從事保險行業已經17年整，這17年來講，我想通過以下四個方面來和大家進行交流。

首先，第一個階段就是我創業的初期，那是1999年到2001年的一個陌生拜訪時期，在這兩年半的時間當中，我收獲了大量客戶的一個累積，用勤奮，用執着捕捉到了我在壽險行業的第一桶金。

第二階段是我的成長期，從2002年至2005年通過自己不斷的學習，自費去投入自己的頭腦以上，讓我收獲了成長，收獲了技能，更收獲了自己一點點的成績。

第三階段是我的品牌期，從2005年至今，用品牌來做這個行業，也是用所學的一個銷售技能和大量服務客戶的心得，創造了我的一些成績。

在2016年開始，從今年初到現在是我的一個轉型期，在這個轉型期當中是很痛的，因為我失去了很多光環，也失去了很多經營高端客戶的時間，但我堅信在這個轉型期當中，也是我們迎合着大眾創業，萬眾創新的這樣一個時代，因為只有團隊，只有做組織發展才是我們長久的發展之計，在今天我只想透過這四個階段回顧一下我的從業經歷。

和訊網：那我們也來談一談您的這個轉型，您指的就是從自己單打獨斗變成了一個團隊的領導者，這個是您的轉型對吧。

李慶玲：對。

和訊網：您現在的團隊大概有多少人呢？

李慶玲：目前我的團隊是193位。

和訊網：一個已經接近200人的團隊，您在團隊管理中有什麼經驗可以跟大家分享一下，比如說人才的挑選、培養以及激勵方面，是怎麼樣跟他們溝通的。

李慶玲：談到我團隊的這樣一個管理，談不上經驗，只是有幸跟全國壽險企業家學習當中，我從一個銷售精英，連續多年的銷售冠軍到今年轉型成了這樣一個，過程當中我有以下的幾個方面需要和全國的企業家需要交流。

首先，選才大於一切。我相信大家都聽過從古至今流傳下來劉備和諸葛亮的這樣一個故事，我們在選才過程當中這個四梁八柱都選擇好了，那我相信事半功倍，所以選才真的很重要。當你從你的團隊當中挑選出意願性很強，包括有意願發展，你通過激勵，通過鼓勵，通過不懈的一個栽培，那他就會成為你團隊的棟梁之材。

透過這四梁八柱他們就會復制N個四梁八柱，所以第一點和全國的企業家所交流的就是，我們要在選才上下一些功夫。

第二個就是在育才上更要做出完善的系統，在此我要感謝來自於全國的大咖，比如說韓剛總，也是我們中國人壽的典范，還有我們平安人壽的魏建宏總，在無數次聽到這兩位行業大咖的課程當中，真的感覺到他們團隊之所以從一個人到幾百人，到現在的上千人，無外乎就是一個系統。

其實這個系統也讓我想到了為什麼麥當勞到今天，之所以在全世界各地都會有它的分支機構，那就是因為它有一個系統，如何去做那就是靠系統。

其實在這個系統當中我也在進行整合，也在學習，也在借鑒，無論是從新人到這個行業，到我們培養、培育，到提升為大的精英、主管，它都有一個完善的流程和系統去做的。

第三個我想要談的就是借助功能組，提到這里要感謝我們中國人壽保險公司總部的這樣一個前瞻，在全國試點進行做功能組的一個推廣。其實在之前我就已經建造了功能組，功能組從日常管理到輔導訓練，到增員招募，績效管理以及輔導訓練等等，其實這五大系統當中它是環環相扣，環環相依的。

我在此也淺談一下這五大功能，其實這五大功能無外乎就是從你選才、招募這一塊到輔導、訓練，到日常的一些管理，績效評估等等，其實整個這樣一個輔導當中，這樣一個五大體系當中一定要記住它是有一個過程的，它也不可能是一下子一蹴而就的，透過這些年我的團隊的一個小功能組的建立，也真的讓我事半功倍。

最後一個就是團隊當中的一個目標，目標的制定，我在今年一季度結合我們省公司的方案，季度晉升，到現在來講從第一季度晉升了幾位主管，到二季度剛剛晉升了六位主管，三季度我又列出目標培育了十位主管，其實目標的制定就像大概當中的一個導航引領一樣。

我也在團隊當中借助目標的制定給他們進行規劃願景，給他們一個遠大目標的樹立。

三年內將我的團隊和個人打造成雙料冠軍，走向全國的領獎台上。

五年大的目標已經和我的團隊所有的企業家們進行交流、對碰，在五年內我們要達成千人團隊，億元的保費，因為大的格局、大的視野、大的胸懷，才會擁有大的成績，這就是我在團隊建設當中一點點的啟示。談不上經驗，因為團隊當中比我優秀的太多，我只是由去年63人到今年193位的一個小小的成績當中一點的啟示。

和訊網：您這個增速也已經非常快了，從63人到193人，您本身也是作為一個團隊的一把手，同時還在培養一些其他的主管，您覺得作為一個領導者或者管理者來說，他所需要必備的素質條件是什麼，應該有哪些領導力？

李慶玲：首先我感覺作為一個大團隊長，你要有遠大的目標，這樣你就會引領你的團隊走的更遠，走的更長，走的更久。其次就是做一個大團隊長你必須要有格局，你的格局就是海納百川，能夠包容一切，在你團隊當中無論是說暫時的不和諧，或者說暫時的不配合，每個人不同的聲音你都要去吸納進來，去包容，去修整一些不和諧的問題，這種格局是我們作為主管所具備的。

第三個，作為一個主管需要具備的是一個超強的學習力，這個學習力就是你能夠給予他們一種方向正確的指引，跟着你能夠在未來給他們帶來無限前進的動力，因為技能大於一切，心態也大於一切。

第四個，作為一個大團隊長真正要具備一種舍得的精神，什麼事情先不要想我能夠得到什麼，先不要想我能夠得到什麼好處，先要想的是跟你干的這些弟兄他們能得到什麼，他們能夠得到哪些成長。

最後一個，作為一個大團隊長真的要像父母一樣去包容一切，更要用真正的愛去引領他們。這是我在團隊當中的一些感觸。

和訊網：您剛剛也說到學習能力是非常的重要，像現在保險行業發展了這麼多年，它從一開始的陌生拜訪，到現在互聯網興起的時候營銷模式也有一些轉變，這個學習能力，學習新的營銷模式也是非常重要的。

您能談一談我們現在的營銷模式，借助手機互聯網的這種新興的模式有什麼不同呢？

李慶玲：提到這兒我首先要感謝CMF，感謝CMF給我搭建了至高無上的一個平台，因為在這個平台上真正讓我開拓了我的視角，開拓了我的眼界。這一次我也攜帶我的團隊，和我吉林省的精英骨干，一行十幾人來到美麗的南京進行學習。

其實透過在三年前的互聯網上，我就能夠得到我們全國非常知名的和訊網，也就是你們給我的一個小小的采訪，其實在當時來講，我不知道互聯網有這麼大的一個作用，等到我再回去的時候，就已經陸續的有我的朋友、我的同事和我的客戶跟我咨詢。更讓我欣喜的就是在N年前我也不知道互聯網有多麼重要，在百度上有我的名字，有我的相片。

所以在互聯網發展迅猛的時代當中，從去年到現在我就受益很大，已經接到了四、五位客戶主動通過百度來找我買保險。所以我在今天真的感謝時代當中，比如說你們和訊網，還有很多很多品牌，知名的這些互聯網模式給我們壽險營銷帶來的一個契機。

因為不是像以前我們所從事的那個時代了，你勤奮，你出去拜訪就可以得到客戶，得到增員，現在在線上我們透過手機，把准增員招募進來，可以透過手機線上就會把准客戶簽成保單。在此我真的覺得在互聯網+的時代，我們所有的從業人員是受益最大的。

和訊網：您說到的簡單總結一下，首先是個人的信息更容易被搜索到，可能增加了獲客的機會；同時在與客戶溝通的過程中效率也有所提升，咱們都是受益非常多的。

隨着互聯網這一代出現了很多80後、90後，他們也是新一代的保險消費者，你覺得他們身上的特點跟老一代的60後、70後買保險的人，他們有什麼不同呢？

李慶玲：按照現在我所簽的保單進行分析，針對於60後、70後，他們就是需要你走到他面前跟他講解，需要跟他去分析他所投保的這個產品的性價比等等，針對現在80後、90後，通過線上你跟他去互為好友，在線上就可以把這個保單簽約下來。

所以我就覺得現在真正是80後、90後從業的時代，更是80後、90後做大企業，做大組織的時代，我就覺得我們真正要學會與時俱進，真正要學會去借助互聯網借勢借力去讓我們的組織壯大，做到獲客的這樣一個開放。

和訊網：一線的營銷員是保險業的一個流動的名片，很多人可能對保險有一些誤解，一直以來對保險這個概念就不是非常了解。您覺得在我們與客戶的溝通中要怎樣增加他們對保險營銷員的信任，來獲得這樣一份可能簽約的保單呢？

李慶玲：這個話題也是我非常喜歡的一個話題，曾記得在兩年前也是和訊網給我做的一個采訪中就提到過，如何在信息爆炸的時代當中大家都非常相信我們的從業人員，那就需要提高我們從業人員的自身素質，這是第一步，最基礎的。

我也常說誠信立基，專業打天下，客戶的服務和學習的必備也是最常見的。

其實談到今天，我真的希望全國的壽險企業家們，真正要用誠信去打基礎，要自身提高的自身素養來去贏得客戶對我們的信賴，更要不斷的學習來提升你自己的專業技能，提升你的專業品質，同時把服務常立在你的頭腦當中，用你的服務去服務你的客戶，用你的服務去服務你的這樣一個准增員，用你的用心去創造你的企業。

所以我就想，這就是在未來我們能夠真正贏得所有人對我們的信賴，贏得所有准增員對我們的支持。

和訊網：好的，非常感謝您今天與我們分享您的從業經歷與團隊管理經驗，也感謝大家收看本次節目，謝謝！

李慶玲個人簡介和榮譽：

1999年加盟中國人壽

中國人壽吉林省分公司銷售冠軍，CMF冠軍聯盟成員，CMF吉林分會主席

1999年「新業務標兵

2000-2002年獲「全市精英」

2003至今獲「美國百萬圓桌榮譽獎」及全省精英

2005年獲「奧地利高峰會」及「人民大會堂精英」表彰、長春市精英協會主席

2006年獲「全國精英會員」及全市優秀主管將

2007年獲「西安高峰會表彰」及百團競技最佳主管獎

2008—2009年入選《他們為什麼會成功》•美國財務資格認證及兩屆高峰會資格

2010年獲台灣高峰會，吉林省誠信之星

2011年獲法國高峰會表彰

2012年參加雲南高峰會，吉林省誠信之星

2013年迪拜之行，長白山(603099,股吧)高峰會，省精英協會主席

2014年全國十大金牌顧問全省第一

2015年世界華人大會終身獎