【圓神書活網】開會就是創新的現場

所有的開會，都是「創新的場域」

我們對於開會要有一個強烈的意識，那就是「開會是一種孕育創新的場域」。

提到「創意」，很多人可能會想到廣告之類的工作。在各位的想像中，或許廣告點子是某個擁有特殊天賦的人，伴隨著喃喃自語的過程中想出來的，但實際的廣告製作卻不是這樣。廣告是由製作團隊將各種提案拿出來討論，再一起合力完成的。

創意工作到處都有。更進一步來說，把工作做得有創造性非常重要。並非只有創作者才需要創意，大家一起孕育出某件事物的場合，全都是創新的場域。

開會是一種供與會成員自由思考、討論各種事情的場合。在這個場合中可以反覆摸索，透過討論來達到某種成果。這才是真正的創意工作。

開會也是一個無中生有的過程，從課題、問題點、概念、想法、實行計畫到表現的細節都可以拿到這個過程中討論。所有進入最後決策前的過程，都離不開富有創造性的開會。

因此，一旦參與開會，我們就必須抱著「這是創意工作，我要與大家一起創造出些什麼」的態度出席。

想要孕育出成果就不得不發言，不得不持續思考。因為就算事先想好，話題也會在開會中不斷發展，所以必須當場構思新的想法。

反過來說，如果大家都能抱著這樣的意識去開會，開會的品質應該也會截然不同。

此外，開會的品質如果提升，溝通的品質也能提升，因為開會就是一種溝通。

所以我們在出席開會時，也必須把開會當成磨練溝通能力的場合。

如果只是隨便把開會敷衍過去，不管過了多久技巧都無法精進。我們必須隨時反省自己是否抱著想要提升溝通能力的想法面對開會？有沒有好好地整理自己的想法？是否順利地把想法傳達給與會的對象？有沒有成功地讓對方說出真正的想法？聽到對方的意見能不能做出適當的反應等。

我相信只要抱著磨練溝通技巧的態度來面對每天各種不同的開會，應該就能大幅提升自身的溝通能力。

如果持否定意見，就得提出替代方案

出席開會的人，必須抱著善意行動，這樣才能提升開會品質，得到好的產出結果。

因此，對於不是那麼周延的發言必須寬容以對。如此一來才能營造出「要說什麼都可以」的氣氛，讓討論變得更活潑。

即使是讓開會氣氛不穩定，妨礙討論向前推進的「否定意見」，只要是以善意為前提，也能轉變成正面積極的意見。所謂以善意為前提，就是如果否定了別人的意見，就要提出替代方案，因為開會就是大家齊心協力的過程。

「為了在最後得到好的方案，把工作或專案做得更好，必須想辦法讓大家走向對的方向。」以這樣的善意為基礎，盡力提出建設性的意見，是開會時不可缺少的態度。如果沒有抱持這種思維，就沒資格參加開會。

反對、否定別人提出的意見本身並沒有問題，因為這也是在會中「發表意見」。但如果意見僅止於否定，就完全無法前進。

所以，如果要否定、反駁別人的意見，不是耍耍嘴皮子就好，而是必須提出相應的替代方案。我把這點當成是開會的一項遊戲規則。而且，這個替代方案一定要是超越對方的想法、比對方的觀點更高明的點子。

只有提出能讓對方或其他與會者覺得「原來如此」「你的想法比較好」的意見，才能算是替代方案。

就算部門或立場與對方不同，也必須提出替代方案。如果抱持著「我是業務部的，替代方案應該叫製作部的人來想」的想法，用棒球來比喻，就像在棒球場上守備時想著「我是二壘手，其他壘包不歸我管」一樣。業務部也好、管理部也好、經營者也好，不管什麼立場、什麼職位都應該提出替代方案。

我初入社會時是在博報堂廣告公司服務，我認為這是一家很優秀的企業。因為在該公司，就算是業務員協助發想標語、設計師思考銷售管道，也完全沒有人會覺得奇怪。

這間公司的文化是，雖然各司其職，但任何人都可以在各個層面發揮創意。因為工作的真正目的並不是讓每位員工在各自領域發揮，而是最終完成一項專案計畫。如果這是能讓結果更完美的形式，誰是什麼職位都無所謂。

我一出社會就立刻被灌輸這樣的觀念，我想這是一個很好的學習，因為這是一個完全正確的想法。

就像在棒球場上如果只知道固守自己的位置，不與其他隊友合作，那就是一個不合格的球員。抱著這種態度工作，永遠都無法成為一流人才。