長榮航獲資策會「品牌服務業科技創新力」評為15大品牌

長榮航(2618-TW)榮獲2015年資策會「品牌服務業科技創新力」15大品牌，此評選由資策會依據品牌針對消費者對資訊科技的依賴度，以及逐漸改變的使用行為進行服務創新所做的調查，長榮航以EVA Mobile手機APP和Facebook 深獲消費者的喜愛，於百大品牌服務業中脫穎而出。

長榮航自2000年起提供WAP手機上網服務，有鑑於行動裝置普及和最新的行動商務發展趨勢，於2011年6月開發EVA Mobile手機APP，讓旅客能在最短的時間內取得航班的各項資訊。使用介面提供4個語言版本以滿足多數使用者需求。

長榮航EVA Mobile功能包括班機時刻表、班機實際到離、購票、報到、行程管理及會員服務等6大功能，彈指間即可完成行程規畫，尤其報到功能則提供電子登機證讓旅客可免除機場劃位手續，直接通關登機。

除了EVA Mobile 的建置，長榮航對官方Facebook的經營也不遺餘力，除每日更新網站資訊，提供最新航班資料和公司訊息，也設計不同主題的活動和Facebook粉絲互動，同時更因地制宜，依據不同地區、國家對社群網絡的喜好及熟悉度設置不同的社群網站，如微博、Instagram、twitter等，以貼近當地的使用習慣。

在機內服務方面，長榮航率先引進機上Wi-Fi系統，旅客可於航行中收發e-mail、使用手機的即時通訊軟體，自9月9日起，B777-300ER Wi-Fi機機上娛樂系統內新增免稅品購物功能，透過機上娛樂系統，可直接瀏覽機上免稅品型錄，同時具備庫存管理功能。