三星杜偉昱：執行力就是要細緻 讓產品大聲說話

台灣三星電子行動通訊部總經理杜偉昱。(鉅亨網記者陳俐妏攝)

三星(005930-KR)年度旗艦款Galaxy S4紐約風光登場，行銷廣告在時代廣場成功引起話題，市場關注三星行銷預算是否再創高，不過台灣三星（Samsung）電子行動通訊部總經理杜偉昱表示，行銷是需要錢，但並非唯一方法，三星強調體驗式行銷，體驗是眼見為憑，執行就是要細緻，讓商品大聲說話。

行銷只是花大錢？杜偉昱指出，體驗行銷後面其實有很多細緻的部份，不只是產品教育訓練，店員還有教育訓練，這些產品上市前就要做好，前後要花2個月。三星教育店員很扎實，看不到的部分其實更重要

行銷執行要做到精緻，杜偉昱說明，通路經營也不可少，要維持價格穩定，其實就是回歸簡單的經濟學供需法則，「剛剛好，又少一點」，把人帶進來，增加來客數，讓通路有能力賣，也有意願賣，不塞貨，就可維持價格穩定。

杜偉昱曾任職摩托羅拉行動通訊事業部業務部總經理、台灣微軟OEM事業群總經理，2009年11月就任台灣三星總經理，持續激勵三星團隊在2012年奪下整體手機銷售量、智慧機銷售冠軍，先前更定出，今年三星在台市場目標，就是在整體手機、智慧型機與平板電腦，都登上台灣市場銷售冠軍，力拚三冠王。

在台灣站上第一名，不過杜偉昱認為，第一名危機很多，其中之ㄧ即是市場競爭者都會想追趕，其二就是組織心態。三星做好了，其他廠商可能會跟進學習，因此三星必要更加強調差異化，細緻化。

杜偉昱在通訊產業10幾年，見證過摩托羅拉最輝煌的時代，他表示，這個產業變化劇烈，而對手在改變，消費者也會改變，因此要關注商品，商品本身要大聲，但本身作勢要低調。因此他只給自己61分，同事可以達到90分。

給自己剛好及格，杜偉昱期許未來，第一、未來要更具焦在執行力，事情系製作好；第二、是跟消費者有更多的溝通；第三、零售最後一哩的通路，要著墨更深，觸角深入更多鄉鎮。

雖然智慧機硬體已近天花板，高價手機是否出現不過杜偉昱認為，行動產業獲利是要讓大家都賺到錢，產業要健全，其實就是要把價格穩定，回饋給消費者。而三星在AMOLED面板、CPU處理器都有集團本身的優勢，未來三星硬體利基市場仍有成長空間。

杜偉昱強調，「消費者其實想要可換電池的手機，可以插記憶卡的手機」，業者仍要回歸滿足消費者需求，給消費者想要的。