紐約時報：玩樂達人、品嚐大師…澳洲觀光業向全球年輕人招手

澳洲有一些徵人廣告希望你可以瞧瞧！

這是澳洲新南威爾斯州(New South Wales)的開缺：玩樂達人(Chief Funster)。工作職責呢？針對慶典和活動提供建議，在Twitter宣傳活動，分享感受，並獲得「雪梨VIP」。此外，西澳州(Western Australia)也正在尋找「品嚐大師」(Taste Master)，工作內容是品嚐西澳洲最可口的美食，找出最精緻的食品，發掘最佳酒吧和餐館。

然而，這些工作輕鬆愉快描述的背後，是一個嚴肅的目標：振興澳洲觀光業！專家指出，澳洲觀光業大約有3.6萬個職缺，澳洲的觀光業因澳元升值而受到重創。澳洲觀光業佔國內生產毛額(GDP) 2.5%。

上述創新表述方式，乃澳洲旅遊局「全世界最好的工作」(Best Jobs in the World)行銷活動的一環。全球觀光業競爭日益激烈，而赴澳旅遊並不便宜，旅遊局承擔吸引遊客的任務。

上述活動旨在推廣澳洲的打工度假(Working Holiday Maker)計畫，澳洲政府歡迎年滿18歲至30歲的年輕人，到澳洲生活和工作1年，目前將近30個國家可以向澳洲提出申請。昆士蘭旅遊局2009年將活動發揚光大，向全球招募大堡礁保育員，工作時間6個月，當時應徵者多達3.5萬人。這次活動在3月5日啟動，澳洲旅遊局表示，第1周已經吸引25萬名應徵者。

雖然活動強力宣傳「度假」，但「打工」才是澳洲觀光業和飯店業者最關心的課題。澳洲採礦業繁榮，吸引大批青年投入相關領域，導致澳洲的觀光業、製造業等產業出現勞工短缺的問題。

遊說團體Tourism & Transport Forum代理執行長Trent Zimmerman表示，近年因採礦業繁榮，造成澳元大幅走升，而澳元升值墊高了成本，導致年輕觀光客興趣缺缺，此時卻是澳洲業者最需要解決勞工短缺的時候。

他指出：「打工度假的優點，是他們可以到澳洲來旅遊一段時間，他們也正好符合勞動力市場的短期需求，有益於減緩勞動力市場短期起伏變化。」

儘管澳洲擁有世界級海灘，也有雪梨歌劇院、巨岩烏魯魯(Uluru)等景點，但距離始終是個限制，雪梨跟紐約或倫敦的距離大約1.6萬公里，地理距離一直是澳洲觀光業的主要障礙。澳洲旅遊出口委員會(Australian Tourism Export Council)主管Felicia Mariani說，過去幾十年來，科技與商業創新已經壓低了飛機票價，如今剩下礦業繁榮所產生的通膨壓力。

她表示：「最近幾年的挑戰大概是赴澳旅遊的成本增加，若赴澳費用問題不是太大，剩下的就是他們待在澳洲的成本了。」

2011年，赴澳旅遊的人數全球排名第42，總人數達590萬，佔0.6%。不過，根據聯合國世界旅遊組織(United Nations World Tourism Organization)的數據，澳洲的觀光業收入全球排名第8，高達314億美元，佔3%。受惠於澳元走強，縱然遊客人數年減0.2%，收入卻增長5.4%。

在澳洲的國際旅客中，年輕人市場─年齡介於15歲至30歲的旅客─佔26%，大約160萬人。除了提供勞動力以外─特別是鄉村地區，很多本地人嚮往採礦業高薪─他們待的時間也比其他觀光客更長，花更多的錢。澳洲旅遊局的數據表明，打工度假者待在澳洲1年，平均支出為1.3萬澳元，或大約1.33萬美元。

隨著中產階級不斷擴大，來自中國的觀光客人數快速成長。根據Tourism Research Australia，2012年大約有59.2萬名中國觀光客，2011年為51.3萬，創造31億美元的收入。