財富雜誌：Twitter的價值

導語：美國《財富》雜誌網絡版今天發表署名本·巴加林(Ben Bajarin)的文章稱，Twitter的真正價值在於提供實時信息傳播渠道和互動渠道，而作為社交網絡，它同樣擁有不可限量的潛力。

以下為文章全文：

每天早晨，我起床后都會沖一杯咖啡，然后坐到餐桌前，用iPad打開Twitter。我在Twitter上建了一個列表，裏面包含了各大科技媒體，以及一些個人用戶，他們經常分享相關的科技新聞、行業分析或其他我感興趣的內容。多虧了Twitter，我只要幾分鐘就可以瀏覽科技行業的重大新聞。對我而言，Twitter已經取代了早報。

在跟同行聊天時，我發現Twitter的價值還是遭到了廣泛誤解。我經常聽到這樣一個種理論：我們只是創造了一個自戀者的社區，這些人總是喜歡分享自己生活的點點滴滴。有些情況下的確如此，但要理解Twitter的本質，關鍵不能看你發布了什麼，而是要看你在Twitter上消費了什麼，這才是真正有價值的東西。

實時信息渠道

我使用的服務中，沒有一個具備Twitter這樣的價值。對我而言，它是一款時事新聞服務，可以讓我們立刻獲取信息、新聞、事件，几乎在事情發生的同時即可了解到事態進展。在整個廣播媒體的歷史上，當重大事件發生時，人們都會打開收音機或電視機了解情況。我感覺我們正處於一次轉型中，Twitter有可能會成為新一代的重要廣播機制。

幾年前，我記得還有很多人擔心新聞機構、廣播公司和各大品牌遲遲不肯使用Twitter。他們完全沒有看到Twitter的價值。現在再與這些人聊天，他們都已經很難想象沒有Twitter的生活。如果一個人所處的行業需要對外發布消息，Twitter便可以提供一個與目標受實時聯繫的渠道。這種能量和潛力不容低估。這都要歸功於實時信息這一根基，但Twitter還更進一步，提供了實時互動。

有哪個媒體既能提供信息，還能與信息來源展開實時互動？通過Twitter，品牌、內容發布商和新聞機構不僅可以有效地傳播信息，還可以與受展開實時互動。這一功能的效力在去年11月的美國總統大選中得到了淋漓盡致的體現。Twitter不僅是實時發布信息的關鍵渠道，還提供了一個平台，方便人們與總統候選人和記者展開互動，甚至在辯論期間提問。類似的例子還有很多，都彰顯出Twitter在改變信息消費方式以及與信息源的互動過程中，所發揮的核心作用。

我與名流、音樂人、政治家、體育明星都進行過對話，也跟很多通過我了解科技新聞和分析的人展開了互動，這一切都是通過Twitter實現的。還有哪個平台能提供這樣一個實時信息廣播和互動渠道？

Twitter能否殺死Facebook？

除了我對Twitter使用方式的種種觀點外，我還看到了Twitter的另外一個潛力：在社交網絡中的作用。

我最近幾天在我的Facebook“時光軸”上展開了一次非正式調查，我時光軸裡只有28%的好友發帖的長度超過140個字元，多數帖子都很短，或是配有圖片或文章連結，因此完全可以在Twitter上實現相同的功能。[NT:PAGE=$]

我個人對Facebook恨大於愛。雖然偶爾也感覺Facebook很有價值，但更多時候的體驗還是很糟糕。我的很多好友都不再使用這款服務，即使仍在使用的，也很少發表什麼實質性的內容。事實上，我仍在使用Facebook的唯一理由是我有幾個好友並不住在美國。他們不常發帖，可一旦發帖，我還是很願意看看。我經常跟人開玩笑說，如果所有朋友都用Twitter，我的生活會更美好。

事實上，由於我經常在Twitter上與粉絲互動，所以我跟Twitter上的很多聯繫人關係都很好，對他們的了解甚至超過了Facebook好友。

我是否覺得Twitter能殺死Facebook？我不敢肯定。是否有很多人在Facebook上的體驗比我好？我相信肯定有。但我也進行了足夠的市場調研，發現已經使用Facebook超過三年的用戶中，有越來越多的人開始厭惡這款服務及其上面的各種廣告。事實上，在我研究時光軸中的好友帖子時，我還研究了我的時光軸裡的贊助帖子或推薦帖子。平均而言，我的消息牆上大約有10%至15%的內容包含贊助帖子，具體要取決於我每天使用的次數。說實話，盡管Facebook的數據依然很好，但我很擔心這個平台的長期前景。

我堅信，通過Twitter，我已經可以很好地與朋友們保持聯繫，甚至與他們展開更好的互動。他們是否會改變？我拿不准。但我還是希望Twitter作為一個社交網絡，能夠獲得比今天更大的規模。

Twitter已經成為當今最具顛覆性的新媒介之一。盡管實時信息、互動和社交網絡等內容是當今的主要使用方式，但我認為，Twitter的真正力量仍然源自一些尚未挖掘出的使用方式。我相信Twitter將會基業長青。(書聿)