陳年設定50%增長目標：2013年爭取全年盈利

新浪科技訊 1月28日下午消息，在凡客年度總結會議上，CEO陳年稱過去一年是凡客成立以來，客服困難最多的一年，他同時表示2013年凡客將輕裝上陣，目標全年業績增長50%並爭取全年盈利。

陳年在演講中表示，2012年凡客發展第五年，遇到擴張難題，一方面來自人員的膨脹，另一方面品失控、沒有庫存周轉意識；再次運營基礎設施冗余。病因根源是管理能力跟不上凡客的發展。無視凡客既是一個時尚品牌公司，也是跨度最長的互聯網公司。

基於上述原因，凡客在過去一年進行了諸多調整：包括組織結構調整，人員結構優化，專注專業品方向，集中消化庫存。

據陳年介紹，以上調整實現了業績增長，並讓運營效率提高200%，整體庫存周轉天數從3個月以上到不足30天；不靠融資而是靠自身造血實現發展。最重要的是凡客團隊得到了鍛煉，走上健康發展之路。

對於2013年的目標，陳年強調要“輕裝上陣”：第一，目標全年業績增長50%；第二，爭取全年盈利。

陳年同時指出，目前中國傳統服裝業整體滑坡真是崩潰的局面，是凡客發力的良機，將以更加開放的胸懷，圍繞品牌理念，提供足夠時尚度、最高性價比的品，以及最好的服務，首先滿足凡客女性用戶的需求。(林明)

以下為陳年演講全文：

凡客誠品全體同事，大家好！

首先，我有幾個問題問大家，請大家大聲回答我。

你昨天去庫房了嗎？

你前天去庫房了嗎？

元旦在庫房嗎？

聖誕節在庫房嗎？

謝謝大家。過去一個月辛苦了。

其實庫房的同事、如風達的同事、客服的同事更辛苦，他們基本上沒休息。估計庫房技術支持的同事，也沒法休息，因為手持每多宕一次，感冒的同事就會多一些。

總之，在過去的一個多月裡，凡客全體同事都成了倉儲中心各工種的熟練工，這是一個了不起的收穫。

聖誕節那天，我在北京庫房曾說過，希望元旦結束訂單積壓的問題，但沒想到直到今天，仍舊是訂單洶湧。凡客用戶的熱情，尤其是凡客女性用戶的需求之激烈強勁，超乎想象。

這一個多月來，不止一位同事提醒我，是不是應該寫封郵件感謝大家啊。。。。。。我一直都沒有寫，是因為，一封郵件不足以表達我以及管理團隊的感激之情。

這一個多月來凡客全體同事的努力，在幫助解決倉儲中心燃眉之急的同時，也讓我看到了每一個凡客人最好的一面。我經常聽說，凡客大了，部門合作越來越難，錦上添花可以雪中送炭沒門。但這一個多月來，凡客總動員，讓我再次看到了一個創業公司的戰鬥力和執行力。日復一日的，也讓我感受到了凡客們的堅持和韌性。

所以，我一直憋，等到今天在這裏，面對大家，所有的凡客人，說：

最好的凡客，我看到了，謝謝你們。

2012，是凡客的第五年，也是凡客誠品成立以來，克服困難最多的一年。從11年8月起，我們就意識到了凡客快速擴張之后將遇到的難題。這些難題是什麼呢？我們首先看到的，是人員的膨脹，處處可見人浮於事。几乎沒有一個部門可以說清楚自己到底需要多少人，我聽到的還是缺人。其次是品失控，沒有庫存周轉的意識，隨意下單。再次是運營基礎設施的冗余。

但以上這些都還是表象，是結果，而不是病因根源。根本上的原因，經過很長時間的思考，我們才明白了，是我們的管理能力跟不上凡客的發展。前四年我們運氣好，簡直是乘風破浪，似乎可以一往無前無所不能。於是我們無視凡客既是一個時尚品牌公司，也是一個跨度最長的互聯網公司，我們低估了管理這樣一個公司的難度，尤其是一個數十億規模的品牌公司的難度。當然也有外因，那就是整個電商領域的吹牛皮放衛星，似乎口水就能把自己飄到月亮上。

意識到了問題所在，卻不可能一夜之間就能想出所有的解決之道。可以說，過去一年，都是我們尋找解決之道的一個極其艱難的過程。多次組織結構調整，人員結構的優化，專注專業的品方向，庫存的消化。。。。。。伴隨外部環境的變化，以及流言的侵擾，即便概括的描述這個過程，恐怕今天給我三個小時也不夠。

在這裏，我只能高度概括的說，經過2012的諸多挑戰，我們實現業績增長的同時，運營效率提高了百分之二百，整體庫存周轉天數從三個月以上降到了不足三十天，我們不是靠再融資而是靠自身造血找到了凡客的發展之道。

更加重要的是，經過這一年的洗禮，凡客團隊得到了真正的鍛煉。一年前我說過，我們要走上健康發展之路，這裏的前提，我想應該首先是凡客團隊的強健。正如我前面所說，歷時一個月的倉儲總動員就是凡客總動員，是凡客2012克服困難的最后一戰。在各位的身上，我看到了迎接戰鬥的蓬勃朝氣，聞到了穿越戰火之后硝煙的氣息。

感謝每一個陪伴我們走過來的凡客人。

很多很多的不眠之夜，相信你們會懂得，感謝你們。

前些天有媒體的人問我一年來的心情，我說了十二個字：忍辱負重，起死回生，輕裝上陣。后來我查了下字典，發現起死回生要靠神醫，所以就不好意思了。因為我知道我們不是神醫，我們不過是回到了常識：用戶體驗至上的常識，時尚品牌經營之道的常識。

回到常識的凡客，剛才大家通過大屏幕都看到了，在2012，VT和帆布鞋一如既往的遙遙領先，襯衫、休閒褲、針織衫、衛衣、牛仔、雪地靴、法蘭絨也都已是百萬量級的品，還有襪子，是千萬量級。。。。。。據統計，過去五年，凡客2000萬用戶，已經在凡客購買接近2億件品。在多項單品類領域，我們已經做到了服裝業的最大。歷史上還沒有一家傳統品牌做到這一點，因為有互聯網，凡客做到了，將來還會做的更多。

因為這些數據，昨天有同事寫郵件說：“購買是用戶對凡客最大的認同，穿是對品最高的好評。我們要對用戶有感恩之心，對品有敬畏之心。2013年在做品和做事的時候，常常想，怎麼做才能對得起2000萬用戶，和過去他們對凡客2億次的認同。”

她寫得真好。如果說去年春天我們用“正能量”表達了凡客向上向善的內心願望，那麼凡客用戶則是更大的正能量，是推進我們向前的永遠的正能量。

歸根結底，是他們用下單購買支持凡客的成長。

讓我們把最熱烈的掌聲送給會場內外2000萬的凡客們。

2013，讓我們輕裝上陣。

那麼輕裝上陣之后的目標是什麼呢？

雖然大家知道，我們還沒有做全公司範圍的新年規劃，但管理層已經做過內部討論，我在這裏給大家簡單說下。首先是全年業績增長50%，其次是爭取全年盈利。

這意味，2013對凡客而言，是一場更大的硬仗。

具體的部署，我就不在這裏多說了，今天畢竟不是凡客的規劃會。

我能說的是，目前中國傳統服裝業整體滑坡甚至崩潰的局面，卻是凡客發力的良機。我們將以更加開放的胸懷，圍繞凡客已經清晰的品牌理念，為用戶提供足夠時尚度，最高性價比的品，以及最好的服務，尤其首先滿足凡客女性用戶的需求。

2010年，凡客曾經立志要成就中國最大規模的時尚品牌，我今天想強調的是，這個志向沒有絲毫的改變。也許可以說，今天比兩年多前，凡客多了更多的底氣。

當然，我要提醒自己謹言慎行。

以上就是我今天正式的發言，謝謝大家。

陳年