HMV拒收 英國消費者不滿手中萬鎊禮券化為烏有

瀕臨破產的英國唱片連鎖店 HMV ，周一 (14日) 停收禮券和禮品卡，令顧客大為不滿，估計顧客手頭上價值數以萬鎊計的禮券已化為烏有。 HMV 破產管理人德勤已表明，無意改變拒收禮券的決定。

《星島日報》報導，英國警方證實， 2 名顧客因為禮品卡問題，與牛津分店的店員發生爭執，要警察到場調停。顧客憤怒的是，雖然 HMV 在去月 12 月 13 日已警告投資者 1 月底會有債務危機，仍繼續出售禮品卡和禮券。

HMV 的董事周二 (15日) 承認，難以估計聖誕節前售出的禮券數目，以及顧客損失的數字。但 HMV 破產管理人德勤已表明，無意改變拒收禮券的決定。

HMV 是英國最大的禮券零售商之一，特別在聖誕節前數星期，生意特別興旺，最後一季的營業額佔每年銷量的 6 成。連鎖超市 Tesco 、連鎖書店 WH Smith 等零售商亦有代售 HMV 禮券。

Zavvi and Game 等近期申請破產保護的公司，亦拒再收禮券。顧客只能在破產保護程序申請賠償，但基於償還優先次序，他們往往只能取回小部分金錢，而且需等待多月。

香港 HMV 回應，香港分店早於 1 年前已停售禮品卡，前日亦開始停售 100 元及 50 元的兩款禮券，但強調早前售出的禮券仍然有效，而門市近日亦未見顧客使用禮券的數量大升，至於香港 HMV 會否結業，英國總公司則未有指示。

不過， HMV 行政總裁穆爾表示「堅信」 HMV 會獲救不致倒閉，稱多家唱片公司和私人股份公司有意收購。但 HMV 即使最終得救，部分分店仍難逃關門的噩運。