陳旭東：聯想在互聯網時代錯過了風口 正發力物聯網

2014年，“經濟新常態”成為熱門詞。過去30年，中國經濟年均增長率接近10%，創造了世界經濟史上的“中國奇跡”。2014年，經濟發展的內在支撐條件和外部需求環境都已發生了深刻變化。在新常態的軌道中，如何看待改革中的實際推動，如何創建更加穩健的財稅與貨幣政策，怎樣挖掘產業變革轉型新思路，尋找市場的新增長動力？

金融界網站訊息，12月18日，在中國經營報主辦的第十二屆中國企業家競爭力年會中，與會專家、學者、政府官員、企業家等一道共同探討了改革新常態與增長新動力，挖掘新形勢下市場的新機遇。金融界網站對大會進行了全程圖文直播。

聯想集團高級副總裁、中國及亞太新興市場總裁陳旭東先生在下午《大顛覆：18個月后的互聯網》主題論壇上談到聯想集團在移動互聯網以及物聯網時代的轉型和時間。他頭里，聯想會建立一家新公司，叫神奇工廠，用來切入移動互聯網，同時為未來的物聯網做準備。他介紹說，NBD是一個平臺類的公司，主要針對兩類客戶，一是幫助創業公司完成產品轉化，二是幫助傳統企業完成互聯網轉型，目前已經推出了兩個產品，即智慧路由器和智慧空氣凈化機。陳旭東還表示，2017年將會是物聯網的發展時期。

以下是文字對話實錄：

姚長盛：陳旭東先生，現在整個集團的轉型開始往這個方向來走，您帶著什么樣的互聯網思維跟互聯網發生關係？

陳旭東：我自己總結叫三條。第一條客戶體驗。第二條快速響應。第三條粉絲經濟。我覺得具備這三條的人，起碼在這個時代死不了了。

姚長盛：陳旭東先生，聯想也是30年了，1984年到今天，也是30歲，這是一個同感，不容易，媒體走到今天，步履艱辛，但是聯想比媒體走的還困難，媒體還沒有經歷這么大一個市場的動盪。又是在老品牌的基礎上，還得讓老的品牌不斷有時尚感，創新力，能去抓人，還不能老，還得做互聯網，還做新公司，還成立一個新部門，叫“新板凳”叫NBD，叫新業務拓展部，這種部門。“新板凳”是干什么的呢？聽聽你的說法。

陳旭東：下面我們聊到，前些年看一些書，特別是十年前，大家都在看《基業常青》這些書，現在大家都覺得無所謂了。實際上企業常青還是要進行長跑，所有現在發展很快的企業，他們經歷的每一次的困難聯想都經歷過，聯想過去兩三次都差點倒閉過，但是都挺過來了。過去十年聯想非常專注在國際化，從今天來看非常顯著。昨天剛剛出爐的報告，聯想集團在全球的品牌已經排到第86位了，已經是一個全球性的品牌。但是可能在中國互聯網的時代，沒有站在風口浪尖上做，所以就是我的那個公司下一步要做的事情。

如果放到我的公司，從PC互聯網，到現在的移動互聯網，到未來物聯網，叫萬物互聯的時代，PC互聯網大概從1995、1996年到2007年，2007年基本是互聯網時代。所以，未來我覺得是從移動互聯網向物聯網真正轉型的時間。因為現在大量的概念，從穿戴設備，智慧家居這些大量的東西在出來，但是還沒有形成真正的一個熱點，或者某一個東西，讓大家都愿意去用。我家里頭自己裝了一套智慧家居？你知道哪個東西用的最多嗎？就是電動窗簾，不是大家所謂想象的那些東西，因為那個給你帶來最大的便利，你不用跑過去拉那個窗簾。所以，很多我們想象的東西和實際生活中你想要的東西實際上是不一樣，但是這些需要人們不斷的去探索。

我們聯想的這家新公司會從移動互聯網去切入，同時會為未來的物聯網做準備。既然你剛才提到“新板凳”，物聯網這個領域是非常繁雜，內容非常龐雜的一個領域，如何在這個領域占領一席之地？單靠一個企業單兵作戰根本做不了。所以，一定要去建立一個平臺式的東西，所以我們的NBD叫“新板凳”，實際上是這樣一個平臺，它有兩方面的客戶群。一方面給創業公司，現在大家有很多想法，突然想起要做一個東西，實際上現在技術上沒有做不成的東西，做出來的東西，首先你有想法到做出來，這個過程實際上是非常痛苦的。大家別以為那個很簡單，你真正想做出一個話筒來，到它實際能成正品，拿到街上去賣，沒有太大質量問題，這需要大量的產品化，工程質量管理這一系列。這些實際上是聯想非常強勢的地方，包括生產技術能力。所以，我們一方面能幫助這些創業企業把它的想法轉化成我們的產品，轉化成他要的產品。第二、我們在幫助整個的所謂的傳統企業向互聯網轉型。

很多產品未來接入互聯網的產品絕大部分是由互聯網所做的，比如裝一個WIFI，怎么裝，裝上有很小用，可能傳統企業並不一定想的很清楚，這些時候我們可以給他提供，比如如何接入。所以NBD搭建了這么一個平臺，讓很多企業站到這個平臺上，把它產品化，進入互聯網的領域。現在我們的產品已經發布了，第一個就是智慧路由器，大家可能很多人一聽路由器就有點發蒙，覺得高科技的東西，現在智慧路由器可以拿手機輕松設定好上網，而且現在可以知道我家里頭都有幾個人用我的網絡，也可以把人踢出去。因為是智慧路由器，所以可以編程，很多東西可以在里面做，它是非常重要的接入口。

第二、智慧空氣凈化機，同樣在我的手機上也可以看見我們家的空氣質量，我可以遙控我們家的空氣凈化機要不要開，這些在理論技術上不是很難，但是如果能把它連成一體，也不是那么簡單，這是我們聯想在新的領域做的一些探索。即使我們做了這樣的事情，我覺得也是滄海一栗。這樣一個趨勢，使得他越來越容易接入互聯網，同時有兩派理想在催生發展，一個是創業型的企業，第二類就是傳統企業，大家都想往這邊轉，這幾股力量在一起，會推動下一撥物聯網的發展。我相信2017年將會是物聯網的發展時期，我相信我們會爭取更大的機會贏取這一輪的競爭。

姚長盛：也算是今天上午的懸念到現在揭開一點了。

陳旭東：我這個公司名字叫“神奇工廠”，就是我希望我將來做出來的東西都是很神奇的，很新的東西，因為我的NBD的“新板凳”的口號就叫I Love New，你看到我們新的產品都可以是以New打頭的，也可以翻譯成牛。

姚長盛：其實談這個18個月以后的事情，相對來說冒險，特別是像算命。但依據專業知識來判斷，它其實是大數據分析。陳旭東先生，18個月你去公司也一年了，“新板凳”會是什么樣？

陳旭東：我覺得如果現在預測18個月以后，上次我去烏鎮參加世界互聯網大會，孫正義講的那句話我覺得比較有意思，他說到2020年，跟每個人連接的智慧設備會有一千個，還是一百個。但是，我覺得可能到18個月以后，跟每個人連接的智慧設備有十個左右應該可以做到。現在數一下現在的智慧設備，電腦、手機、平板，現在大概齊這幾個，將來可能還有手環，像智慧路由器，智慧空氣凈化器，智慧空調，智慧冰箱，這些可以馬上想象到，大概有十個。

意味著什么呢？實際上真正開始要進入物聯網這個階段，剛才胡老師比較專業的分析了一下其他的趨勢，我覺得這個可能是對老百姓能夠看到的一個變化。對企業來說，我覺得一個很大的變化，今天我們說互聯網思維，18個月以后，可能真的沒有人講互聯網思維了，可能叫物聯網思維了。所以，我借這個機會，也想給大家分享一下聯想集團在轉型方面我們認為的四個非常重要的方面，可以跟傳統企業分享一下。

我們覺得互聯網轉型大概四個方面。第一個方面，實際上不管你是不是互聯網，有沒有來，你的企業，你對客戶的態度都可以有不斷改進的地方，這個我們認為跟互聯網沒有關係，你要持續改善。

第二個層次，你一定要用互聯網的工具改善你的業務流程。比如原來是通過打電話，現在完全可以通過網絡直接溝通，或者跟現在全球化的比如物流運作，或者聯合制造，都可以一體化運作，而不用靠傳統的模式。

第三個層次，我認為要用現在我們認為的互聯網精神來改造自己，以前可能沒有做到的地方，現在要補上，特別是客戶體驗這些方面的東西，這一課一定要補上。

第四個方面，我把互聯網和傳統企業放在兩個山頭來看，剛才前面說的那三件事都是在自己這個山頭來看的，但是你要真正做第四件事的時候，要站在物聯網的山頭往傳統企業的山頭看，我有什么機會來顛覆他。如果能看到這樣的機會，我就馬上去做。這個我覺得如果你能這么去想，這么去研究，一定在互聯網時代會立於不敗之地，所以這樣的四個方向，我覺得對現在傳統企業應該有一些幫助和啟發。