物流快得仿佛台灣海峽不存在！台胞甘做馬雲身後男人和女人們

 
台灣民眾熱衷淘寶購物
圖片來源：網路/中新網

雙十一這天，淘寶交易額突破571億元(人民幣，下同)，引爆全球購物狂潮，這其中也有台灣同胞出的一份力。在全球217個有訂單成交的國家和地區中，台灣成交額排在境外地區第4，僅次於香港、俄羅斯和美國。

中新網援引新華網26日報導，掐指算來，淘寶真正進入台灣也不過是4年光景，但是台灣同胞的購買力卻是相當可觀。根據2013年淘寶網公佈的數據來看，目前在台灣已經有50萬註冊會員，年交易額近500億元新台幣，相當於台灣GDP(14兆)的0.3%。粗略估計，大概每天有超過1萬件淘寶包裹從大陸送到台灣同胞手中，有1/4的台灣網路賣家直接從淘寶網進貨。

不止於此，更讓人吃驚的是，2013年支付寶公佈的年度全民對帳單上，每人平均支出金額前10的城市中，台灣地區就獨佔4席，其中嘉義市還以高出杭州市1.8倍的總額位居第1。筆者曾經在台灣的2年多時間內，就眼見無數的台灣少女瘋狂癡迷淘寶購物，稍稍熟識的台灣朋友就會打聽：「你會用淘寶嗎？」

其實，台灣本土也有不少知名的購物網站，但是為啥台灣同胞也會熱情投入雙十一購物大戰，心甘情願的成為馬雲身後的男人和女人們呢？換言之，對於台灣買家來說，淘寶到底優在哪？

據媒體報導，針對兩岸購物網站的差異，台灣網友曾在社交網站發帖討論過。網友hararuka認為「淘寶有很多寶貝台灣買不到」，網友kosa0701則回答「淘寶主要可以線上即時溝通，買多還可以殺價」，網友To-mYang28表示：「你研究他們的付款機制之後就會知道，台灣兩大網拍的爛機制是有多糟糕了。」

所以要說台灣買家為何如此熱衷於淘寶，說到底，還是台灣的網購環境相對於大陸來說略顯遜色。台灣本土最主要的購物網站是雅虎拍賣、露天拍賣這兩大C2C平台，其中主打服飾鞋包的雅虎等於和淘寶直接對上，但是這兩大購物網站想要從價格、物流時間、購物體驗等方面跟淘寶抗衡，可以說是雞蛋碰石頭，根本不是對手。

價格方面，就不用說了，大家在淘寶上購物本就是圖個實惠，加上淘寶在雙十一或是類似促銷活動時，價格更是低於台灣的電商網站。也正因如此，才會有不少台灣賣家從淘寶進貨去台灣販賣。

物流方面也是台灣電商的弱勢，從淘寶網將商品直郵到台灣可能僅需3天左右，就算使用轉運最快也有希望在一週左右運達台灣，用台灣業者的話說：「快得仿佛台灣海峽不存在！」而且淘寶還開放消費者通過網路隨時追蹤物流動態，這樣的物流速度和服務是台灣電商網站目前很難做到的。筆者的朋友就曾在台灣一家服飾網店購物，結果時隔兩周，網店賣家才發貨。(接下頁)

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而淘寶網越來越舒服的購物體驗，也許是打動台灣同胞的真正關鍵原因。雅虎拍賣、露天拍賣網站不像淘寶一般有詳細的商品分類，雖然也可以使用搜索功能，但是無法如淘寶一般按條件刪選、排序。另外，想要線上與賣家交流也是幾乎不可能，有任何問題，只能去留言板留言，等看到賣家的回復時，可能就是幾天之後了。也正因此，不少台灣同胞反映，台灣網拍相較于淘寶來說太爛了。

雖說台灣民眾極其熱衷淘寶，並且也有不少台灣中小企業及個人賣家已進駐淘寶及天貓平台，但是淘寶網在台灣的快速蔓延，依然會讓島內業者深感威脅。台灣電腦公會理事長王振堂甚至曾公開表示，淘寶等大陸網商最終將摧毀台灣的電子商務事業。這句話說有誇大其詞之嫌，但是也從側面間接反射出了台灣電子商務業者的困境。

用營業額來說話，雅虎奇摩的購物中心，年銷售額在120億新台幣，折合成人民幣大約24億，台灣另一知名購物網站PChome的線上購物，年營業額也在百億新台幣規模，而早在2012年，淘寶和天貓年交易額就已經突破10000億人民幣。雙十一淘寶總交易額571億人民幣，相當於雅虎奇摩20多倍的年交易額。這也怪不得台灣業者會憂心台灣的電商無法抗衡大陸電商的入侵。

台灣曾是網路時代的先行者，IT行業一直是台灣的優勢。阿里巴巴台灣分公司總經理傅紀清指出，台灣廠商的製造能力很強，論產業鏈、生產製造深化與分工的程度與完整度，中國大陸廠商暫時落後台灣廠商。但說到電子商務的觀念，台灣廠商落後大陸3到5年，若能改變觀念，利用電子商務行銷產品，競爭力將大幅提升。

在台灣，電子商務的氣氛還不夠濃烈，網購環境不佳使得民眾不常網拍只是其中一項原因，各大品牌不願介入網際網路也是一個重要影響因素。雖然台灣品牌相當多元化，但真正介入網際網路的卻只有一些小型品牌，另外台灣傳統百貨公司一律沒有觸碰電子商務。據了解，台灣傳統百貨公司對電商一直持保守態度，決策層均擔心進入電商後，對實體店衝擊太大。

當線上購物越來越火之後，人們勢必會不局限于本土的購物網站，比如越來越多的中國人學會了海淘，在價格更為優惠的美國亞馬遜等網站購物，然後直郵回中國。電子商務早已衝破了國與國的障礙，逐漸實現了跨境化，電子商務也成為了各國競相爭取的新領域。同理，台灣同胞選擇更為方便、快捷、便宜的淘寶網也是大勢所趨。而台灣電商業者在這樣的大趨勢下也該尋找適合本土的新出路，再不迎頭趕上，不久的將來，將會出現更多個馬雲侵佔台灣電商業。