網路購物無障礙 不用出門買必需品

經濟部商業司為協助身障朋友解決出門購物不便的問題，協調網購業者打造無障礙網路購物商店，並在網頁中提供更多的文字敘述或便捷運送服務，讓身障朋友就算不出門，也能買到生活必需品。

（馮建棨報導）

過去身障朋友外出買東西，獨自出門會遭遇許多困難，雖然政府或社服單位會提供志工協助採買，但志工人數不足，讓身障朋友大嘆購物困難。無障礙科技發展協會秘書長楊聖弘表示，身障朋友容易遇上不友善環境，像是肢體障礙或輪椅族只要遇到階梯或有高低差，不容易抵達目的地。

面對這樣的問題，楊聖弘指出，台灣物流作的非常好，透過網路購物就能協助身障朋友買到需要的東西，楊聖弘說:『最實際的幫助，就是解決生活上的問題，因為購物這件事不是多嚴重的事，但買不到東西的確是生活上會有很大的影響。』

經濟部商業司表示，為了解決身障朋友購物上的問題，邀集國內電子商務平台業者共同建置國內「無障礙網路購物環境」，藉由網路來取代到實際店面採購，減少身障朋友出門的不便。

商業司表示，目前「yahoo奇摩」、「payeasy」、「博客來」及「PChome購物」等網路商店，都提供便利服務，像是「簡化會員登入、結帳流程」、「加強網站語音導覽」、「新增替代文字說明、協助消費者快速了解商品內容」等服務，希望幫助身心障礙朋友，能透過網路買到需要的生活必需品。