支付寶錢包推未來生活廣場 提升下商業服務

新浪科技訊 7月10日上午消息，支付寶錢包與“西溪天堂”今日達成戰略合作，共同打造“未來生活廣場”。據悉，未來雙方將就下商業綜合體在移動互聯網時代的全新體驗模式展開一系列探索，通過支付寶錢包“服務窗”提升下商業服務。

據了解，通過此次合作，西溪天堂將入駐支付寶錢包的“服務窗”，為用戶提供免費上網、基於手機的酒店預訂、美食預訂、地圖導航、商戶推薦等一系列服務。同時，用戶在關注西溪天堂的服務窗之后，將自動獲得電子會員卡和優惠券，享受消費打折等會員權益。

支付寶方面介紹，此次支付寶錢包整合了全民免費Wi-Fi、服務窗、卡券中心與移動支付等多個品和功能模組，為下的商業綜合體提供一整套解決方案，並將這類以虛擬信息和技術增強現實生活場景體驗的方式命名為“未來生活廣場”。西溪天堂則是支付寶錢包“未來生活廣場”計劃的第一家戰略合作伙伴。

據介紹，與支付寶達成合作之后，西溪天堂加入支付寶錢包的“全民免費Wi-Fi計劃”。安裝了支付寶錢包8.2版本的安卓手機用戶在進入西溪天堂Wi-Fi的覆蓋區域后，將收到一條靜默的推送消息。點擊即可自動聯網，喚醒支付寶錢包，併進入西溪天堂的“服務窗”，用戶可選擇關注。iPhone用戶則沒有推送消息，但同樣可以接入西溪天堂的Wi-Fi，點擊免費上網之后，即可聯網並喚醒支付寶錢包，進入西溪天堂的服務窗。

服務窗是現實場景和用戶交互的虛擬窗口，目前西溪天堂的服務窗對區域內的商家進行了分類，按照酒店、美食、休閒娛樂等門類分別介紹，並輔以地圖導航等功能，同時接入了“淘寶旅行”和“淘點點”服務，保證用戶隨時隨地可以預訂酒店和美食。目前，已有4家酒店和12家餐廳可以通過服務窗預訂。淘點點在服務窗既支持菜品和座位預訂服務，還可向消費者售賣代金券。未來西溪天堂服務窗還會加入智能停車、KTV和電影票預訂、室內導航等新服務。

不過，支付寶相關人士同時表示，目前的交互形態只是一個雛形，未來，服務窗還將接入高德地圖的室內導航，在用戶逛的過程中，即時提供最新的服務信息。結合AR(增強現實)等技術，服務窗希望打通虛擬與現實的界限，以支付寶錢包內的虛擬再現，加強用戶對現實場景的感知與理解。

對商戶而言，通過免費Wi-Fi，可以在最短的路徑內將用戶引導轉化為自己服務窗的粉絲，引流效果明顯。同時，商戶可以利用支付寶錢包服務窗后台進行會員體系管理等。從而通過支付寶錢包實現從發現用戶到理解、服務用戶，直至變現的一個完整商業閉環。

小微金融服務集團(籌)國內事業群總裁樊治銘表示，“我們希望通過技術的力量、互聯網的力量來提升商業的效率和體驗，從而改善人們生活的方方面面。”

支付寶將通過搭建開放平台的方式來實現這一目標。“與淘寶永遠不自己賣貨一樣，支付寶也不會直接做各個專業領域的具體業務，只做基礎設施平台，將支付寶的能力，如賬戶體系、移動支付、大數據和雲計算的能力，輸出給各行各業的合作伙伴。”

杭州西溪投資發展有限公司總經理曹鳴表示：“我們的生意成為了數據生意，與支付寶的合作，移動支付成為客戶數據的重要來源，將成為西溪天堂轉型的重要一步。”曹鳴還透露，未來與支付寶的合作將擴展至杭州下城區規模更大的“城市之星”項目，共同探索包含智慧城市旅遊、文化藝術籌、娛樂與科普相融合的虛實互動品。

業內人士分析，支付寶錢包進軍下，最重要的一環是拓展更多的應用場景，特別是穩定、高頻、貼近生活的應用場景。(揚子)