友邦保險“全國保險公眾宣傳日”主題活動全面啟動

7月8日是一年一度的“全國保險（和訊放心保）公眾宣傳日”，今年的主題是“愛無疆，責任在行”。從去年開始，每年7月8日是中國保險監督管理委員會確定的“全國保險公眾宣傳日”。這一宣傳日的設立旨在普及保險知識和理念，提高公眾保險意識，讓更多的消費者了解保險為日常生活提供保障的重要作用和意義，讓廣大公眾了解並切身感受到“保險，讓生活更美好”。

亞洲保障專家友邦保險一直倡導並謹遵“守信用、擔風險、重服務、合規範”的保險行業核心理念，並將其與企業文化緊密融合。此次，友邦中國特將7月定為品牌保險公眾宣傳主題月，並成立專門的“全國保險公眾宣傳日”工作組，在全國營業范圍內積極開展形式多樣化的活動，宣傳保險行業的核心理念，展示保險業發展的成就和社會責任及友邦保險對行業發展的貢獻。將保險消費者教育和權益保護工作落到實處。

友邦中國首席執行官蔡強表示：“設立全國保險公眾宣傳日是一件對公眾和保險企業都有利的好事，我們非常支援保監會的這一舉措。一直以來，友邦中國‘專注於財務及風險保障’的價值定位都與行業核心理念高度一致。我們會積極響應保監會要求，號召所有員工與營銷員在各自崗位上，充分利用自身專業，與客戶共同實現‘真生活，真伙伴’的品牌主張。同時我們將繼續堅守對中國市場的承諾，打造專業營銷員團隊，開發保障結合長期理財的產品，轉型多元化渠道，構建注重價值體驗的服務平臺，帶給客戶更優質的服務。”

友邦中國不僅在日常的公司業務活動中加入宣傳日主題的內容，還設置了各類形式多樣的活動，向公眾與客戶介紹保障概念和保險功能，升級便利客戶的各項服務——友邦中國的官方微信（微信服務號：“友邦保險”）在宣傳日來臨之際特別在微信“客戶服務”板塊的 “熱點咨詢”、“修改個人資料”、“保單查詢”和“理賠報備”等自主服務功能的基礎上，再次升級正式推出人工客服。人工客服由友邦保險屢獲殊榮的中國區電話中心的客戶服務專員兼任，並通過網絡方式為公司投保客戶提供業務咨詢和業務辦理的服務支援，同時也為潛在客戶提供保險產品的咨詢服務。

此外，官方微信賬號連同官方微博賬號（@aia友邦中國）積極發布多條“保險小貼士”及優秀營銷員們與客戶之間“真關愛，不停步”的故事；友邦中國官方網站增設了“全國保險公眾宣傳日”專欄，結合友邦保險的服務特色向公眾普及保險知識；友邦保險志愿者進入市民廣場，深入推廣保險理念，普及大眾保險常識；各地的友邦保險服務柜臺設立專門的宣傳站點，通過發放保險宣傳彩頁、播放宣傳片等形式向消費者宣傳保險行業中社會公眾關切的問題，以及友邦保險“以客為尊”的服務文化。

同時，友邦中國結合體育贊助項目“足球夢”及企業公益活動“友邦青年領袖項目”，將保險的核心價值資訊傳遞到年輕人中去，並通過友邦的一系列保險公益活動傳遞愛與責任，宣傳保險的基本功能和社會意義，向更多的人普及保險意識，倡導健康生活方式。

友邦還在公司內部宣導“守信用、擔風險、重服務、合規範”的行業核心理念，呼吁所有員工及營銷員通過實際行動，踐行公眾宣傳日“愛無疆，責任在行”的主題。通過在企業內部雜志專題、張貼主題海報、設置主題電腦頁面、懸掛橫幅等形式，進行全面的內容宣傳。