北京保險行業協會發倡議書：勇擔責任 踐行使命

為積極履行社會責任，踐行“守信用、擔風險、重服務、合規範”的保險行業核心價值理念，提升保險業服務質量和水平，北京保險行業協會向在京的各保險公司發出倡議:

一、勇擔社會責任。各公司要立足首都經濟社會發展全域，主動對接首都作為政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創新中心的保險需求，積極探索將商業保險機制引入醫療、養老、環境、安全生產等多個領域，在構建社會保障體系、 提高社會治理水平、服務國民經濟轉型中擔當責任。

二、提升誠信標準。各公司要切實履行說明義務，為保險消費者提供正確的產品資訊；要秉持保險契約精神，強化誠信文化教育，信守對保險消費者的每一個承諾；要建立銷售誤導責任追究機制，強化各級管理人員對銷售誤導行為的管控責任。

三、提供優質服務。各公司要全面落實“北京車險理賠服務承諾”，做好車險市場化改革和車險條款改造的貫徹落實工作，提升車險理賠效率和水平；加強銷售從業人員資質管理，認真落實銷售從業人員銷售資質分級管理制度，提升從業人員專業化水平。

四、依法合規經營。各公司要嚴格貫徹執行《保險法》，自覺履行行業自律公約，依法誠信經營；開展公平競爭，反對不正當競爭，維護良好市場秩序；完善服務標準，暢通電話網絡反映問題渠道，主動接受社會輿論和消費者的監督；提高依法合規意識，把法律法規要求轉化為自覺行為。

在此，我們呼吁：發展保險業是我們共同的使命，履行社會責任是我們共同的義務，讓我們行動起來，勇擔責任，踐行使命，以優良作風鑄就優質服務，樹立良好行業形象，促進北京保險業又好又快發展，共同譜寫保險“中國夢”的華美篇章。

北京保險行業協會

2014年7月8日