鳳凰攪局 台鐵車廂只掛九節 旅客無位可坐
鉅亨網新聞中心 2014-09-22 16:11
受到颱風攪局,今天(22)上午,台鐵一輛由台南開往花蓮的301次自強號,原本預定是十二個車廂,但因颱風期間停駛,車廂來不及調度,導致最後只能以九節車廂營運,三節車廂的旅客只好以站票的方式搭乘。對此,台鐵除了向旅客表達歉意外,也要求列車長盡量安排車廂內空位給乘客,或是提供退座位票、搭下一班車的選擇給旅客。(陳葦庭報導)
台鐵運務處營業科科長陳裕謀表示,這班清晨六點二十二分由台南發車前往花蓮的301次自強號,原本預定要掛十二節車廂,但是由於鳳凰颱風攪局,列車無法行駛,車廂來不及調度,最後才只好以九節車廂營運,導致第十、十一、十二車的旅客無位可坐。
對於這次天災影響旅客權益,台鐵除了向旅客致歉外,也說明已經要求列車長清查九節車廂的空位,安排旅客就坐,如果旅客還是無位可坐,也會退百分之二十的「座位費」,或是選擇搭下一班列車。
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