麥肯錫全球研究院
大行報告
麥肯錫AI報告：陸2.2億個工作恐被生成式AI重塑 客服銷售職業最受影響
麥肯錫全球研究院 (MGI) 近日出具研究報告表示，中國約有 2.2 億個工作恐遭生成式 AI 等自動化技術重塑，其中有 10 大行業受影響程度最大。該報告主要用來測算生成式 AI 的經濟社會價值。麥肯錫在調查後發現生成式 AI 創造的主要價值可用「4C」來概括，分別是簡化 (虛擬專家)(Concision)、編碼與軟體開發(Coding and Software)、內容創作(Content Creation) 以及客戶互動(Customer Engagement)。