接續服務機制

12-24保險

解決「孤兒保單」痛點 永達保經接續服務件均保費創新高

為解決保險業界長久以來「孤兒保單」的痛點，永達保經自 2017 年推動「接續服務機制」，透過制度化流程，確保保戶在服務人員異動時，仍能獲得不中斷的專業服務。此機制於 2019 年成效大幅提升，不僅推動業績成長，近年保戶服務滿意度皆穩居 97% 至 98%，成為永達重要的服務招牌。