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10-29雜誌

面對情緒失控，先當偵探

EMBA雜誌編輯部/文許多主管身兼不同角色，辛苦工作一天後，回家面對孩子哭鬧，很容易急著制止、講道理，最後自己也失去耐性。職場上遇到情緒失控的員工也是如此，主管容易急著下指令、解決問題，卻忽略對方為什麼生氣。心理學家芙拉加（Juli Fraga）曾協助數百名家長處理孩子鬧脾氣等困擾。