Pixar

08-06雜誌

玩具總動員的長壽公式

EMBA 雜誌編輯部 / 文品牌要長久，關鍵在於持續讓顧客有感。賈伯斯（Steve Jobs）有一句常被引用的話：「顧客買一次，是完成交易；顧客回頭，是建立信任；顧客願意向別人推薦，才算打造品牌。」回購與口碑，才會累積成品牌。皮克斯（Pixar）的「玩具總動員」（Toy Story）是代表性案例。