POS機

10-13雜誌

撰文 ‧ 張如嫻飛捷已是全球領先的 POS 機廠，卻不甘只做硬體，近年來積極發展軟體事業，將 AI 影像辨識技術導入美國速食業龍頭、東南亞連鎖超市，為集團事業開創第二春。在這家位於美國華盛頓州的溫蒂漢堡（Wendy"s），店長一邊替客人打包餐點，一邊盯著牆上螢幕，原來，櫃檯的 AI 攝影機正追蹤每位客人的排隊、點餐和等餐時間，數字全顯示在螢幕上，一發現排隊時間變長，店長馬上調度人力，減少客人不耐而離開的機率，平均下來，讓月營收增加 4％。