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台股新聞
臺灣企銀 (2834-TW) 氣候相關財務揭露(TCFD)再獲英國標準協會(BSI)氣候相關財務揭露模型成熟度「Level-5+:Excellence」最高等級認證,連續 4 年獲得肯定,今(114)年臺灣企銀更首度將氣候變遷、淨零減碳與自然相關議題結合,發布首本《氣候暨自然相關財務揭露報告書》,展現其永續韌性及實踐永續發展的決心與行動力。
台股新聞
兆豐保險積極實踐金融服務業公平待客原則,自 113 年 6 月導入 ISO 10002 客訴品質管理系統,藉由 ISO 國際標準的指引,全面提升客訴案件處理程序及管理機制,以優化客戶服務品質,經過嚴謹的驗證程序,於 114 年 2 月 11 日榮獲英國標準協會 (BSI) 國際標準認證並取得證書,為公股產險第一家榮獲 ISO 10002 認證之業者。
台股新聞
為持續精進公平待客作為,第一銀行於 2024 年導入 ISO 10002 客訴品質管理系統及 ISO 10004 顧客滿意度管理建立國際標規,全面提升客戶服務體驗、強化申訴處理品質接軌國際,並取得 BSI (英國標準協會) ISO 10002 標準認證,今 (5) 日由 BSI 營運長謝君豪將 ISO 10002 證書授予第一銀行董事長邱月琴,肯定第一銀行客訴品質管理邁向國際服務水準。
2025-05-27
2025-03-28
2024-11-05