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軟體巨頭微軟 (MSFT-US) 周一 (21 日) 表示，將從 11 月開始允許客戶建立自主 AI 代理，這是其利用蓬勃發展的科技的最新舉措。該公司將自主代理定義為「人工智慧驅動世界的應用程式」，能夠處理客戶查詢、識別銷售線索和管理庫存。其功能與聊天機器人不同，幾乎不需要人工干預的程序。