友善金融服務

10-16台股新聞

統一證打造友善金融服務 首度導入黑暗對話沉浸式體驗

為持續落實公平待客理念並提升第一線同仁服務專業，統一證券(2855-TW)舉辦創新公平待客培訓活動，並首度導入「黑暗對話(Dialogue in the Dark)」沉浸式體驗，讓同仁透過親身感受失去視覺感知的情境，重新思考身心障礙客戶在接受金融服務時可能面臨的需求與挑戰，藉此深化同理心與服務敏感度，讓服務更貼近客戶實際需求。