微軟亞太總裁：亞洲市場正在快速發展

導語：《華爾街日報》網絡版周日刊文稱，微軟亞太區總裁塞薩·塞魯達(Cesar Cernuda)負責微軟在澳大利亞、印尼、韓國、菲律賓和越南等國的商業和消費類業務，以及超過2900名員工。塞魯達近期在新加坡辦公室接受專訪時表示，盡管微軟以PC端的Windows和Office而知名，但該公司目前也關注智能手機和平板電腦。塞魯達現年42歲，已供職微軟17年時間。

以下為專訪主要內容：

問：近期發布的第三財季業績顯示，微軟面向商業用戶和一般消費者的銷售出現增長。那麼微軟在亞太地區的表現如何？

塞魯達：一個重要變化是，世界的重心正在向亞洲轉移，毫無疑問，微軟的雲計算和移動業務取得了非常強勁的業績。雲計算的普及率正在快速提升，我們對Office 365的表現感到高興，而在平板電腦和Windows手機方面，我們的整體移動戰略也取得了良好的進展。

問：關於世界的重心向亞洲轉移，具體是指什麼？

塞魯達：我堅信，關於數字工作和數字生活的融合，我們處於非常獨特的地位，而亞洲有全球最多的人口，中階級正在發展壯大。移動設備、互聯網和雲計算在同時發展。以越南為例，這裏的SIM卡數量已經多於總人口。因此如果你問，為什麼是亞洲？那麼答案在於設備和移動業務，亞洲市場的這些領域正在快速發展。

問：微軟在亞洲的戰略和其他地區有何不同？

塞魯達：我們作為同一家公司有一致的戰略，這很簡單：移動優先、雲計算優先。在這一地區，沒理由有任何不同。目前的現實情況是，我們對這一地區的投資已超過30年。這一地區有豐富的多樣性，不可能有一種模式適用於所有情況。例如，首先你需要推動所有解決方案和服務的本地化。目前，我們是唯一一家在中國提供雲計算服務的全球雲計算公司。

問：在這一地區，你們面臨什麼挑戰？

塞魯達：挑戰之一在於，在新興市場我們面臨更嚴重的智慧財產權問題，即人們如何為軟件付費。過去幾年中，我們開始積極嘗試新方式，向人們提供免費服務，例如學生版Office 365，讓他們看到所有的服務。

問：在塞亞·納德拉(Satya Nadella)今年2月接替史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)出任CEO之后，你認為納德拉在新職位上表現得怎麼樣？

塞魯達：首先，我感到非常高興，因為我個人經歷了公司發展歷史中新的里程碑，即新CEO上任。微軟創立已有40年時間，而這是我們的第三任CEO。我為他感到驕傲。納德拉毫無疑問代表了微軟的核心價值，謙虛、聰明，樂於合作。我認為，他帶來了出色的技術背景和商業背景。

問：消費者是否接受Surface平板電腦和Windows手機？你們如何在一個被蘋果公司和Android設備主導的市場中參與競爭？

塞魯達：我們很坦誠地表示，我們是挑戰者。PC市場是一個重要市場，我們非常專注於這一市場。然而目前的新市場中存在多種類型的設備。這些設備有多種尺寸，例如平板手機、平板電腦、變形本、PC和筆記本。在關注這一領域時，可以發現我們並不是領先者，市場份額僅為12%至13%。因此，我們的看法需要改變。

例如，我們剛剛發布了iPad版Office 365。我們希望確保，無論用戶使用哪一平台都可以獲得我們的雲計算服務。這是一個重要決定。這就是，我們非常專注於對Windows的投資。

問：一些人認為，微軟對硬件業務的關注帶來了麻煩，因為硬件業務的利潤率沒有軟件那麼高。你對此是否感到擔心？

塞魯達：這是一個關於預期，以及如何開展新業務的問題。以往，我們主要從事軟件業務，並獲得了軟件的利潤率。我們在硬件業務方面也不是新手，開發Xbox已有很多年時間。因此，我們知道硬件業務有不同的利潤率。這並不是關於硬件有多賺錢，而是關於我們如何回應用戶需求。我認為，我們對此並不是非常擔心。

問：你是否認為微軟存在公司形象的問題，而一些用戶認為微軟品“不酷”？

塞魯達：這是一個微妙的問題。在思考我們提供的品時，我對我們目前的處境感到高興。我是否認為，在用戶眼中微軟品與其他公司一樣酷？有些時候，用戶甚至不知道Xbox和Kinect是微軟開發的。Cortana可能也是如此。

人們是否知道，Skype也屬於微軟？以及，目前有4億用戶使用Outlook.com？我們擁有數十億Office用戶。是的，我認為我們需要更好地去講故事。因為如果我列舉一些數據，那麼你會驚嘆。

問：關於收購諾基亞設備業務的交易，以及微軟進軍這一業務，最新情況怎樣？

塞魯達：我們對此感到非常興奮。你已經看到，我們宣佈這筆交易最終完成。我們已開始看見，團隊在一起工作。這是否意味，我們僅僅只與諾基亞合作，僅僅只有諾基亞開發我們的手機？並非如此。諾基亞是我們移動戰略的核心組成部分，但並不是唯一的部分。

問：你近期在Twitter上表示，“為了創造改變，領導力比權威更重要”。你的意思是什麼？

塞魯達：你可以成為一名領袖，同時沒必要讓任何人向你彙報工作。成為領袖和成為一名經理有很大的不同。人們會追隨領袖，而不是經理。我的領導風格是盡一切可能鼓勵其他人去完成出色的工作。

問：你擁有商業管理和營銷的學士學位、MBA學位，並在哈佛商學院參加過領導力項目。你獲得的最重要經驗是什麼？

塞魯達：如果你認為，你是課堂中最聰明的人，那麼實際上肯定不是最聰明的人。當你與他人在一起時，確保你從他們那裏學到最好的東西，你需要持續學習。如果你認為你知道了一切，那麼你就是在停滯不前。

問：你的興趣是什麼？

塞魯達：這不是興趣，而是需要。我喜歡與家人共度時光，包括妻子和孩子們。我的女兒現在15歲，兒子13歲。與其他西班牙裔一樣，我喜歡大家庭聚會。每周，我都會給93歲的祖母打電話，我和她關係很好。此外我還喜歡打高爾夫。

問：你在馬德里居住過一段時間。你是否是皇家馬德里的粉絲？

塞魯達：是的，可以這麼，我是皇馬的粉絲，也是俱樂部會員。我仍然持有季票，但沒辦法經常前去觀看比賽。(維金)