網購新戰場!快還我錢「提醒安心購」 打造安心購物平台
鉅亨網新聞中心
記者彭夢竺/台北報導
常上團購網買餐券的消費者,一定多少有餐券到期卻忘記使用的經驗,這時除了大嘆可惜之外,似乎只好摸摸鼻子算了。現在就有團購網業者與銀行業、手機通訊軟體業者合作,推出行動提醒安心購,不僅提高支付工具的安全度,還會主動提醒消費者票券的使用期限,若未使用還可以退款,預期可以引起廣大會員的迴響。
「網路購物已經成熟,現在行動手機購物是新的戰場。」瘋狂賣客董事長侯銘罡表示,這是一個行動的世代,光是2014年到目前為止,他們就有超過30%的交易營收是來自行動用戶,支付工具變得更加重要,還要有令消費者安心的平台可以放心購買,因次他們與玉山銀行、WeChat合作,透過異業結合,聯手打造最安心的購物平台。
團購業者串連銀行的金流、信託、會員紅利購物等機制,並透過雙向溝通的即時手機通訊軟體三方合作,推出全台首創的「提醒安心購」,系統將在消費者票券到期日首發送提醒mail,若仍未聯絡上會接續發送退款簡訊,最後才會使用電話通知,提醒消費者退款,保障購物權益。
玉山銀行執行長陳嘉鐘表示,像瘋狂賣客這樣驚奇的購物經驗,主打年輕族群的方式都是未來的趨勢,效益會愈來愈多,這次與他們合作還祭出「每日一物」商城,刺激行動商機更加蓬勃發展。
WeChat國際業務部市場總監林芳璟指出,他們在全球有3.55億個活躍用戶,通過他們導客買商品的業者也很多,如何讓消費者安心是最重要的課題。她表示,他們目前沒有帳號被盜的問題。
侯銘罡表示,透過三方的合作,擴大布局行動購物市場,首波行銷活動就推出名店票券超值優惠,更提供千萬折價券購物金,刺激購買欲望,希望在2014年底會員數可以達到150萬。
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