臉書推行付費廣告!粉絲專頁曝光度大幅下滑至6%

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在過去幾個月中,全球社群媒體龍頭臉書(Facebook)(FB-US)不斷縮減各公司粉絲專頁的曝光度(organic reach)。

《Time》報導,一份近期研究顯示,各公司在臉書專頁的追蹤人數從2013年10月的近12%,下降至2014年2月的6%。多年來,臉書和許多其他廣受歡迎的網頁平台相同,一直是大部分公司在社群媒體行銷的策略基石。但是,各家廠牌、機構或明星藝人的臉書,在未來想繼續坐擁每月12.3億的使用者曝光度,便得開始向臉書付費。

過去幾個月,臉書便不斷減少粉絲專頁的曝光度。即使使用者對粉絲專頁「按讚」,他們也有可能無法在動態消息中看見其專頁內容。最近一份研究顯示,在超過100家品牌商家中,奧美集團(Ogilvy& Mather)發現,各家公司貼文的點閱人數不斷萎縮。美國科技部落格《Valleywag》指出,臉書計畫將持續下調粉絲專頁的觸及率到1%至2%為止。

臉出拒絕對此事做出回應。臉書2012年夏季公布,粉絲專頁的觸及率為16%,是臉書至今所公布最新的數據。然而,臉書於2013年12月也公開承認,粉絲專頁貼文的觸及率呈現下滑趨勢。臉書將此轉變歸咎於粉絲專頁和使用者的數量增加,因此導致貼文競爭加劇。臉書使用者平均每日會從朋友和粉絲專頁收到1500篇貼文,臉書會選出其中300篇納入動態消息,自動更換「高品質」的貼文,許多粉絲專頁和網路暴紅的照片貼文,便容易被擠出使用者的動態消息。

臉書表示,要解決粉絲專頁下滑的人氣問題,須要使用付費廣告。臉書發言人在一封電子郵件聲明表示,「與許多傳播媒體一樣,如果商家要確保民眾可以看見產品內容,最好的策略,一直以來都是購買付費廣告。」

過去一直屬於免費傳播平台的臉書,此種付費的行銷改變,可能會使部分品牌商家難以接受,尤其是在過去幾年已建立許多粉絲的小型機構或個人專頁。儘管如此,逐漸降低的專頁曝光度並未傷及臉書的營收狀況,臉書在2013年共有70億美元的收益。研究機構eMarketer預測,此數字在2014年還會繼續成長至108億美元。對於臉書的投資者而言是件好消息,但是,對於突然被要求付費的粉絲專頁可能就不是什麼好事。


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