300余尼康D600消費者維權 指責尼康不願換新機

300余尼康D600消費者維權

上午第一批3名維權消費者在北京簽署授權協議 消費者指尼康推托不願換新機

法制晚報訊(記者 張雷 實習生 魏明) 從央視3·15晚會曝光尼康D600拍照時出現黑斑之后，關於消費者維權的消息一直不斷。今天上午，記者了解到，目前全國超過300名尼康D600的消費者將通過律雲公司集體維權。

上午10時，第一批3名維權消費者在北京簽署了授權協議。

維權·方式

如與尼康協商不成 將集體起訴維權

今天上午，此次關於尼康D600集體維權活動的代理律師袁律師在接受《法制晚報》記者採訪時表示，“在消費者辦理好相關手續之后，我們會首先整理相關證據，並制定維權方案，並依法向尼康公司發送律師函，如果尼康公司有協商的意願，那麼律師將代表廣大受害者和尼康公司進行談判。”

據了解，一旦尼康公司沒有談判意願，或談判破裂，律師將代表消費者向管轄法院提起訴訟。

“相對於個體的消費者來，集體維權的力量更大。集體維權針對的是某件品一個批次或大範圍出現的問題。而因為涉及的人數較多，將給公司帶來很大的壓力，很多集體維權甚至沒有走到訴訟，在談判階段就已經能夠將問題解決。”袁律師表示。

維權·進展

可通過微博、官網、熱線 多渠道找律師

記者獲悉，在央視3·15晚會結束后當天晚上，律雲就聯合北京盈科律師事務所發布聲明，“對被曝光的尼康D600品缺陷問題，盈科律雲將幫消費者向尼康集體維權，組建律師團隊集體訴訟並跟蹤律師的服務流程，切實保障消費者權益。”

此次開設的還有“尼康D600黑斑門”快速維權通道，消費者通過@律雲微博、律雲官網或免費維權電話來獲取集體維權的服務。

截至目前，已經有遍佈全國27個省市自治區超過300名消費者報名，“而目前人數還在持續增加。而消費者的訴求多樣，比如要求升級或者退款等。今天將有3位消費者作為第一批維權者簽訂授權協議。”律雲的營銷總監告訴記者。

據了解，盈科律雲將聯合2000名律師為消費者提供此次公益維權訴訟，從接受消費者諮詢到提起訴訟，將全程免費。

維權·案例

央視曝光后

消費者建“聯盟”

自從3·15央視曝光之后，消費者們自發在網上形成“聯盟”。

來自北京的于先生是此次簽署維權協議的3人之一。于先生告訴記者，2013年6月份他花費10200元購買了尼康D600套機。使用了兩個月后，發現自己的照片左上角出現大小不一的斑點，他當時並沒有重視這一情況。隨后他在網絡上發現有不少人都出現類似的問題，于先生找出自己這一台相機所拍攝的照片，發現在相機購回后第十天左右，就出現了這種情況，而當時自己卻沒有注意到。

直到2013年10月份，于先生才帶自己的相機前往尼康北京售后服務中心進行維修。售后服務人員稱這屬於正常的鏡頭進灰情況，併于先生更換了快門零件。而當于先生將維修后的機子拿回家兩天后發現，又出現了同樣的情況。于先生再次來到售后服務中心，得到的是同樣的解釋，而這次並沒有為于先生更換快門零件，而是為其進行清洗鏡頭。

清洗完鏡頭的相機這種問題並沒有消失，于先生第三次來到售后服務中心，得到的仍然是清洗鏡頭。直到第四次，問題仍然存在，于先生放棄去找售后服務。

而來自上海的王先生也告訴記者，尼康的官方售后稱這屬於一種正常進灰現象。“可是尼康的售后卻一直不肯承認是質量出現問題，並且玩起了文字游戲。”

“到現在，售后服務人員還告訴我們這種情況只要更換快門零件就可以解決，可是有很多案例證實，換了快門一樣有問題，甚至導致機子出現更嚴重的問題。”王先生。

原來，國家對於“三包”有條例規定，由於某一處問題維修兩次而得不到解決的，需要進行更換。“這就是為什麼幫我更換快門零件都不肯承認是維修。而且我去了四次，只有第一次換了快門，其他都只做清洗。”于先生道。

“他們就是不想讓我們換機器。”來自遼寧丹東的孫先生：“他們到現在都不承認是機子的質量問題，我們去售后的時候，他們首先查看我們的維修單，如果已經換過一次快門，就不再同意換快門，只做清洗。”

文/記者 張雷 實習生 魏明