綠城地產：賠償區別對待 不投訴的暫不負責

華南新聞中心 肖志芳 朱亞濤 發自湖南

和訊網訊息 針對和訊網《長沙（樓盤）綠城被曝“十宗罪” 業主憤怒欲起訴》報導中提到的問題，綠城桂花城相關負責人3月19日表示，會賠償投訴業主，但不投訴的業主暫不負責。

開發商喊冤

和訊網此前報導《長沙綠城被曝“十宗罪” 業主憤怒欲起訴》中，業主對長沙綠城桂花城最關注的保溫節能問題中，因節能保溫不達標而多出高達30萬元電費，這讓不少長沙綠城桂花城的業主很是惱火。而面對業主的怨聲載道，湖南綠城地產的相關負責人則稱自己竟是槍打的“出頭鳥”，果真如此嗎？

“2006年是國家推行節能保溫的第一年，那個時候長沙的樓盤基本都沒做。我們做是考慮到自己是品牌企業，要支援新型材料的推廣。現在卻變成做的有事，沒做的反而沒事。”湖南綠城相關負責人江寬宏表示，由於當時國家剛剛強制推行節能保溫，保溫材料不成熟，考慮到安全問題有些地方確實沒有做。

針對此問題，業內人士指出，綠城地產是國內知名的房地產企業之一，專注開發系列城市優質房產品，應該知道做不做保溫的依據，一是國家和地方的規定是否有要求；二是自己設計圖紙中設計是否有這方面的承諾。既然長沙綠城桂花城設計圖中設計內容，就應該嚴格按照設計來，不能隨意更改，否則就是欺上瞞下，對消費者惡意欺詐。

“桂花城外面都是貼的面磚，但是其實那個時候保溫材料是不成熟的。既然我們愿意做第一批實驗者，就應該容許我們犯錯誤了再改，不能一棍子打死。別的樓盤沒做反倒相安無事，我們做了反倒成了‘槍頭鳥’”。江寬宏向和訊網表示。

針對這種說法，兩位要求匿名長沙房地產開發商指出，綠城地產這種說法有失偏頗，不能因為自己沒有嚴格按照設計要求來，就認為長沙其他地產開發商都跟他們一樣，這樣豈不是說主管部門不作為。他們透露，像綠城這樣設計中有保溫要求，但實際卻一點都不做的開發商也是少數，他們也難以相信像綠城地產這樣的開發商不僅僅是偷工減料，簡直就是偷梁換柱。

施工缺乏國家標準

而對於此前業主提出的干掛石材外墻存在安全隱患問題，綠城另一相關負責人則稱：“我們不是干掛石材，而屬於“點掛”。目前中國科研院對“點掛”系統還在制定標準，目前沒有相關標準。我們存在的問題就是直接把浙江在用的標準直接搬到這邊來，沒有先走專家論證的程式。”

然而，再次令業主疑惑的是，一方面開發商稱不是采用的干掛石，另一方面原設計圖紙上標明的卻又是干掛石材外墻面且是不銹鋼托板和舌板。和訊網就此查閱了長沙綠城桂花城當時報建時的《建筑施工圖設計說明》，《說明》明確顯示：“干掛石材外墻面按石材高度安裝配套水平不銹鋼托板及舌板。” 針對此，開發商稱施工時又有另外更細的設計方案。

事實上，早在2000年，包括湖南在內的六省（區）建委（建設廳）就共同批準發布了《中南地區通用建筑標準設計》，綠城桂花城《建筑施工圖設計說明》中提到的“干掛石材外墻面按石材高度安裝配套水平不銹鋼托板及舌板。”就是出自該《設計》。這也就意味著湖南地方標準早就存在。

“標準不是強制性的，如果要做，那是有標準的，而且做法有很多種。比如一個房子要做混砂的有混砂的標準，做別的材料有別的標準，就像一本查詢字典。”上述負責人如此解釋到。

與此同時，該標準的問題還存在爭議。而更令人擔憂的是，由於是施工單位第一次做“點掛”，經驗欠缺，江寬宏稱綠城桂花城其他的房子難保不會出現類似問題。

業內人士指出，綠城地產雖然來自浙江杭州（樓盤），但在湖南區域開發房產，自然要入鄉隨俗，依據湖南地方標準進行，不能照搬外省標準，否則不亂套了。

只賠償投訴業主

和訊網查閱相關資料發現，湖南綠城投資置業有限公司是綠城房地產集團的控股公司，2003年開始進入長沙，長沙綠城桂花城是綠城地產在長沙開發的第一個樓盤。綠城地產在長沙的另一個項目同樣是高檔別墅綠城青竹園項目。長沙也是綠城地產重點版面重要戰略中心。

針對之前業主的投訴，綠城桂花城相關負責人一再承認樓盤確實存在上述問題，表示開發商確實有錯，並稱愿意整改、賠償。口惠而實不至，事實上，上述業主早在三年前就一直進行投訴，卻未見綠城拿出實際行動對其進行整改或賠償。

與此同時，在其他房子難保不會出現問題的情況下，綠城卻並未做到一視同仁。對於目前沒有發現或提出整改要求的業主，綠城表示均不負責。

“別的業主沒有提出來我們就不管了，表示估計也沒什么問題，影響不大。”綠城相關負責人稱，“有一家投訴業主確實家里漏水、樓盤鋼筋有問題，我們愿意加固，而且裝修恢復。維修期間讓他們到賓館去住，生活上的合理的補貼我們都會給，我們也有義務進行維修、整改。”

“沒有提出投訴他們就不負責這也太不公平了，那這是要逼我們所有的業主都去上訪啊。”有業主對綠城此種做法非常不滿，“應該對整個小區做檢測整改，這樣對我們才公平。”

和訊網就此連線湖南金州律師事務所陳平凡律師，“從業主提供的第三方檢測報告和湖南省質監站要求綠城整改通知材料看，長沙綠城桂花城的確存在重大工程質量缺陷。業主可依照合同進行合理的賠償，乃至提出退房訴求，這屬於房地產損害賠償的一部分。”陳律師指出，“至於綠城只賠償投訴業主，不投訴的暫不負責的做法，則是不負責任的，是對法律的漠視，對其他業主也不公平。”

和訊網將繼續關注此事的進展。