鉅亨網新聞中心
幾乎國美控股集團的每一次發力，都會引來關注無數。
3月18日，來自國美控股集團旗下的多邊金都商業有限公傾力打造的國內首家黃金珠寶全業務交易平臺多邊金都“一站式購金平臺”正式在京上線。這個聯合國際國內最具實力的黃金、珠寶供應商以及全球頂級設計團隊重磅推出的全新黃金珠寶業務體系和服務模式，以“線上+線下”的互動融合填補了市場空白，也意味著中國黃金珠寶業從此迎來了“全渠道營銷模式”的全新時代。
多邊金都商業有限公司總裁英池女士表示，多邊金都作為致力於黃金珠寶零售及全渠道營銷模式業務的黃金珠寶品牌，將以“真金•低價”為理念，全力開創行業獨有的完整體驗消費模式，給消費者帶來全方位的品質提升和無以倫比的消費體驗。
中國老百姓的“藏金夢”催生新商機
“作為國內首個‘一站式購金平臺’，多邊金都可為我國黃金珠寶零售市場引入全新的運營模式和多元化的參與主體，深化市場功能，擴大市場規模。多邊金都一站式購金平臺的推出，有助於提高黃金民間儲備，符合‘藏金於民’的國家戰略。”發布會上，多邊金都總裁英池女士如是表示。
多邊金都總裁英池提到的“藏金於民”，指的是在增加政府儲備的同時，開啟民間的黃金投資和黃金消費。由於黃金是同時具有商品屬性和貨幣屬性的特殊產品，“藏金於民”不僅可以給老百姓增添投資的新渠道，還發揮著國家經濟安全、金融安全的重要作用。正基於此，“藏金於民”既是我國最近幾年的黃金政策，也是多邊金都矢志不渝的黃金夢想。
事實上，中國民間素有黃金投資的傳統。有數據顯示，目前傳統黃金市場已經裂變為黃金消費市場和黃金投資市場。 2013年黃金消費超過1000噸，約500噸位首飾消費，其余500余噸為黃金投資消費，“當居民收入達到一定水平后，他們需要以某種方式展現自己的成功。既實現自我滿足，也希望得到別人的認可。黃金顯然是很好的載體。在中國，黃金往往代表財富、祝福、珍貴、威嚴、永恒、吉祥如意。”著名黃金評論員肖磊表示。
而從投資的角度衡量，黃金更是具有良好的投資和資產設定功能。多邊金都首席黃金分析師張盈盈表示，歷史數據顯示，黃金價格的運行趨勢與中國經濟增速幾乎不相關，因此，與股票、債券和樓房等傳統的投資品種相比，黃金能夠分散國內經濟環境的系統性風險，是具保值、避險、抗通脹功能最佳投資品種之一，“2014年，中國經濟將低位運行，國內通脹壓力上升，民間利率高企。股市、債市和樓市等一系列與中國宏觀經濟密切相關的投資市場不僅很難有大幅上漲的空間，甚至可能面臨更大的下跌壓力。從這個角度來說，‘藏金於民’，中國黃金市場大有可為。”
有數據為證。盡管從本世紀初黃金市場放開管制以來，中國的黃金消費和投資領域已經發生了翻天覆地的變化，但目前這些產品仍然不能夠完全滿足投資者的全方位需求，我國的人均黃金消費水平仍然遠低於世界平均水平（截至2012年底中國的人均黃金消費量約為4.6克）。而根據世界黃金協會最新的黃金消費傾向調查，在未來的12個月，在被調查的數千名中國和印度消費者中，約有44%的中國消費者和36%的印度消費者傾向於增加黃金消費，35%的中國消費者和39%的印度消費者傾向於維持當前黃金消費水平不變，僅有少部分中國消費者傾向於減少黃金消費。這些調查結果說明，2014年中國的黃金消費仍將保持強勁，黃金在越來越多的中國老百姓心中已經不僅僅是一件簡單的首飾或商品，而是一項獨特的金融保值資產。
在此背景之下，多邊金都的此次強勢進發也就顯得“棋高一著”。據了解，為踐行“真金低價，藏金於民”的核心業務，多邊金都將推出兩類主打產品。一類是全新工藝投資金條系列及其回購業務，產品設計時尚，工藝先進，讓人愛不釋手之余，更將最大化地打通從投資到變現的所有環節。另一類是多邊黃金券、黃金賬戶及其增值業務。持有金券等於持有黃金，可隨時擷取金條、消費商品、回購變現，不受時間、地點、金價變動影響免收保管費用，具有真金、便捷、安全的特點。
另據透露，多邊金都還將逐步開展顧客存金賬戶交易，讓黃金投資、積存、定投等黃金理財模式更加便捷，以后消費者足不出戶，即可在線操作、黃金買賣、贖回變現、定投黃金、黃金轉賬、異地通兌等業務，甚至黃金的增值業務。
線上+線下， “全渠道營銷模式”開啟購金新頻道
“這或許就是國內黃金零售市場進入新階段的開始。”聚焦黃金珠寶消費發展趨勢多年，肖磊更愿意把關注的重點放在多邊金都對黃金珠寶零售業態的全新突破上，“大資本的介入、全渠道營銷模式，完全可以發動整個黃金珠寶消費市場的革命，形成行業內良性的充分競爭。”
而對於國美豪擲10億縝密謀劃的這種全新運營模式，此前媒體也給予了倍加關注，並將其稱為“電商的黃金新玩法”。
與傳統的黃金商品結構和銷售理念，以及電商所常用的b2c運營模式都不同，多邊金都的商業模式為線上、線下同時推進的全渠道營銷模式：在線上，多邊金都的黃金產品擬以金都在線為核心網絡平臺，輔以國美在線、及其他線上平臺展開營銷服務；在線下，多邊金都依托“邊金都旗艦店”直營體驗店，提供實體產品服務，真正構成“既有線下實體門店的體驗式銷售、線上展示銷售、互動式銷售，也提供上門體驗銷售”的多途徑的銷售模式。
據介紹，正是在這種“復合式+體驗式+一站閉環”的發展理念導引下，除了3月21日即將正式上線的集黃金珠寶交易、消費、投資、拍賣、易貨等業務於一體的一站式購金平臺“金都在線”外，多邊金都還將於同日向公眾全面開放專黃金薈館，該薈館同時注重黃金工藝、技術、文化、歷史、價值、發展趨勢研究，屆時將及時發布黃金珠寶行業資訊，並於周末和假期向廣大市民開放經營。
而其斥重資打造的“多邊金都第一店”也將落戶北京西三環中央電視塔附近，於今年下半年正式開業。該店面積超過3500平米，以不同於傳統黃金大賣場的裝潢設計風格，包含“三館、五街、八區”等16個功能區，從顧客需求出發，使其在得到真金、低價的同時，還能享受完美的體驗、消費、服務過程。
不少業內人士認為，這樣的“全渠道營銷模式”，勢必將給消費者帶來全新的消費體驗，“一方面，當前借助互聯網的消費模式已經成為城市人群的一種生活習慣，未來諸如首飾和黃金之類的產品進入互聯網消費時代正是大勢所趨。另一方面，消費者對於黃金珠寶飾品等產品有著很強的用戶體驗需求，而傳統的黃金珠寶零售業態難以充分滿足日益多元化、個性化的體驗需求。”
更為重要的是，這種全渠道營銷模式還可以打通庫存、會員資訊，使線上和線下共用同一個數據庫資源，資訊同步更新，有效盤活庫存周轉率，實現線上線下一體化營銷，提升效率。“這對企業而言，可將配貨和服務提前做出計劃安排，提升運營效率。同時，將網上消費者轉移到體驗店內，可增加產品的附加值，有利於在競爭中爭奪客戶。”多邊金都網購事業部總經理李洪斌表示。
真金低價，多邊金都屢破黃金“低價”記錄
盡管有著足夠誘人的“全渠道營銷模式”購金體驗，但對於實物黃金投資市場中的消費者而言，其最大的訴求還是，如何用最低的價格買到最優質的產品？而這正和多邊金都此次提出的“真金低價”的理念不謀而合。
據了解，早在去年12月1日，由多邊金都獨家發行的黃金投資產品、黃金飾品就首先授權在國美在線發行，其黃金投資類產品手續費低至4元-8元的價格，創下了國內同類產品價格新低，還推出終生質保的承諾。此外，其合作平臺國美在線也為其推出了贈送現金券的優惠規則，剛一上線就受到消費者熱捧。
但眾所周知，黃金珠寶首飾行業是典型的重資產、低周轉、毛利薄的行業，不僅受原材料制約的特性明顯，考驗上游的原料采購資源；同時，黃金珠寶首飾行業品牌的塑造需要長時間沉淀，且一旦形成就是極強的競爭壁壘。此前就有媒體報導，早在2008年，包括中金等黃金央企早已發力實物黃金投資產品，將買金、回購、投資黃金三種功能集中在一個店里實現，但卻一直未能滲透入流通領域消費者心目中。
所以，盡管這一新興市場存在巨大增長空間，但此番多邊金都要“搶食蛋糕”並不容易，“真金低價”的企業理念又能否真正得到可持續地踐行？
“低價不是我們的目標，卻是我們首先要做到的。”多邊金都相關負責人表示，國美有28年的零售經驗，具備高效的供應鏈管控能力和先進的erp系統。同時，多邊金都通過聯合全球最具實力的黃金、珠寶供應商，獲得了最佳的集約化供應鏈模式，省去了中間環節和場租等成本費用；通過批次化生產，獲得更低的加工成本；再通過在線發售，這一準工廠直供的模式，確保了消費者的最大利益。“而且依傍國美的網點網絡，我們的線下體驗店的建設維護成本也是可控的。”這位負責人補充道。
“低價”的同時，針對目前黃金珠寶消費市場上存在的部分金銀珠寶飾品在設計上有缺陷或質量有瑕疵、個別珠寶商不信守服務承諾、一些黃金飾品的含金量或重量與本身檢測報告不相符、寶石飾品以次充好或贗品較多以及經營者在改制加工、增色保養過程中偷梁換柱或丟失克數等行業亂象，多邊金都致力於讓用戶體驗到更加優質的服務，不但確保產品品質，而且注重提升產品的工藝水平。
“我們擁有國內外頂級貴金屬供應商的戰略合作關係，以及來自意大利、法國、德國、瑞士、芬蘭、香港、中國（內地）等全球頂級大師共同組成的黃金、珠寶、鐘表、藝術品研發團隊，從王室客製到時尚流行，力求用好的設計引領市場，為消費者帶來傳承、經典、靈感、時尚的自由選擇。”多邊金都相關負責人表示，將為消費者提供古今中外不同類別的黃金珠寶作品與產品，並涵蓋傳統消費、文化概念、藝術鑒賞、主流題材、投資增值等經典、時尚、創新內容，產品品類極大豐富。
[NT:PAGE=$]此外，為保障消費者的合法權益，多邊金都還在服務、產品、質量、體驗、回購等方面提出“金衛士”承諾，具體包括：品質承諾，產品的黃金含量、重量高於國家及行業標準，產品質量一律投保產品質量保險（放心保），確保質量；價格承諾，支援比價，支援價格投訴，真正讓利於民，同類產品，如果高於其他正規渠道，差價三倍返還；服務承諾，有投訴，必回復；有投訴，必獎勵，不滿意7天可退貨！
盡管對於多邊金都而言，此時談論其全新業態能否顛覆傳統的黃金銷售模式，推動黃金行業的洗牌還為時尚早，但業內對其態度確實早已是翹首以待。也許，未來可以預期的是，隨著多邊金都“一站式購金平臺”的推出與成功運作，不僅為投資者低成本資產設定和交易提供了極大便利，激活投資者參與黃金交易的熱情，中國也將成為全球最為活躍的黃金交易市場之一。
上一篇
下一篇
