馬航將會在傍晚6時,發放3萬1千元人民幣慰問金,給向失蹤客機的每名乘客家屬,作為應急之用。至於已前往馬來西亞等候的家屬,也可以在當地領取,金額是5千元美金。家屬早上在酒店與馬航代表及馬來西亞駐中國大使開會,有家屬在會後說,對會面感到滿意,又說大馬方面有提及慰問金等具體問題。馬航早前表示,慰問金並非賠償,亦不會有條款限制。