買車票強制搭售20元意外險 鐵友網被罰150萬

上海新聞晨報報導， 國家發改委1月25日發布資訊，針對部分民航、鐵路客票銷售代理代購企業趁春運客票緊張之機亂漲價、亂收費問題，國家發展改革委價監局組織有關省市價格主管部門立即查處，部分交通運輸客票代理企業亂漲價受到嚴厲處罰。其中，上海迅途票務代理有限公司因強制服務並收費的價格違法行為被罰150萬元。

該公司的鐵友網是國內最早、最大的火車票代購網站，而且是攜程網火車票代購唯一合作方。該公司相關負責人表示，罰款已經上繳並從去年后半年開始就對強制服務進行了改正。

記者了解到，近年來攜程、京東、去哪兒等都曾推出過各類火車票代購業務，且搭售保險一度成為普遍現象，而現在多數網站已經變強制搭售為可選項目。

記者去年上半年曾在嘗試鐵友網購票，點擊進入預訂頁面后，用戶可自由選擇出發城市、到達城市、出發日期及車次，訂票流程與12306網站相似，票價也一致。不同之處是，這個網站可24小時向用戶提供訂票服務，且每張車票必須搭售一份20元的交通意外保險。記者還曾通過一些其他代購網站嘗試購票，發現均會有這個保險搭售。業內人士表示，這是代購火車票的盈利點所在，相比之下，即使在火車站視窗購票，鐵路代銷的旅行意外險也只需5元左右。

記者25日再次登陸鐵友網、去哪兒網等代購網站，發現代購仍在進行，但已經不再強制購買保險，但是購票時會有顯示“購買保險可成為VIP，VIP客戶可優先處理訂單。”