樹莓聯手世界百家酒店布局旅游細分市場
鉅亨網新聞中心 2014-02-19 18:55
和訊網訊息 樹莓酒店精選網將在第二季度正式上線,目前已與數百家來自世界各地的精品酒店達成協議。其倡導“酒店即是目的地”並且希望在這個細分化旅遊市場中分得一杯羹的高階酒店預訂平臺。
據聯合國世界旅遊組織(unwto)發布的一組數據中顯示,今年境外游的中國居民將預計突破一億人次。巨大的客流量以及形形色色的客源需求,使國內的旅遊行業從原來的千篇一律,逐漸趨向於市場細分,“客製”、“專屬”等詞匯不斷刺激著消費者挑剔的味蕾,“為遊客量身定做”也日益成為了中高階旅遊產品的專用名詞。
“其實大家都在講旅遊應該細分化,而我們則是想把境外高階度假游這個細分市場做深、做精,”樹莓酒店精選的品牌負責人對坦言,“我們樹莓的細分市場,不同於攜程, 藝龍, agoda等大型線上旅遊預定平臺。這些以‘海量’取勝的傳統線上酒店預訂會讓有‘選擇綜合症’的旅行者無從挑選,而樹莓則更傾向於以‘質’取勝。我們不以價格敏感作為主要賣點,而是講求整體的性價比,例如,我們只選擇全球最美最具個性化的度假酒店,極力為客戶節省時間;同時也提供客製化的旅行服務,以專業的角度去為客戶策劃精彩紛呈的度假體驗。”
那么,消費者會否為樹莓所標榜的“奢華、高階“買單呢?在樹莓成立前,國內就有不少以客製化高階酒店來吸引客戶的平臺,卻都面臨殊途同歸的問題——酒店單一,或者產品無標準、魚龍混雜等等。
據了解,在酒店數量與質量的取舍中,樹莓顯然偏向於后者。區別於撒網式的酒店預訂平臺,擁有世界級的著名酒店連鎖品牌以外,更多的是將產品鎖定在擁有獨立設計的酒店,讓這些少為人知的特色精品酒店成為網站的優勢。
所有酒店上線前均經由樹莓的酒店評鑒師團隊匿名入住測評,且需經過考核及評估才有資格進入邀請名單。不僅如此,每年還會不定期對酒店進行抽查和重新評估,從而確保每一所在樹莓酒店預訂平臺上架的酒店,都能做到“貨真價實“、值得推薦。
完美的度假體驗體現在兩大部分,一是在出游前的預定過程。樹莓官網上的酒店都采用個性化的互動方式予以呈現,最大程度地簡化訂房程式,並且有專業團隊提供旅行客製服務和解答各種疑問。二是度假中酒店的特色。該負責人說道,“一所有故事的酒店能夠反映一個地方的風土人情,而這一地域融合性正是現在許多中高階消費者在度假中所期望的。“在樹莓看來,星級標準已然不能滿足遊客對酒店的要求,高品質、高服務只是擇選的一部分,因而樹莓擁有了自成一派的“米其林”標準。簡而言之便是,酒店除了“高階、奢華、上檔次”外,還需要“個性、貼心、有內涵”,即有背后獨特的品牌創業故事,有歷史沉淀,亦或專屬特色。
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