天弘基金餘額寶規模突破2500億 離不開極致的客戶體驗

和訊基金訊息　1月15日訊息，據天弘基金披露，截至2014年1月15日，天弘基金余額寶規模已超過2500億元，客戶數超過4900萬戶，這使得公司規模或已成為基金行業新的第一。

根據wind數據，截至1月14日，天弘增利寶自成立以來萬份收益總值309.24元，在所有a類貨幣基金中排名第一，規模為全國最大單只基金。根據彭博數據，其規模在全球貨幣基金中可排至第14名。天弘基金公募資產管理規模或已成為新的行業第一。

天弘基金規模的快速增長離不開互聯網金融的創新。近日，天弘基金副總經理周曉明在由和訊網主辦的“第十一屆中國財經風云榜-基金業分論壇上表示，創新應注重客戶的體驗，尤其是注重客戶的情感和精神層面的體驗，通過產品功能的延伸建立於客戶生活的連接，或者說幫助客戶更多地從生活的角度、從生活本質的需求角度理解理財的意義。

周曉明表示創新需要極致的客戶體驗，簡單、便捷、親切、信任，以及在整個過程中帶來的良好的心理感受，這些都構成了這個產品極致的客戶體驗，這是成功的非常重要的因素。