評議中心今起受理調處TRF爭議有4大管道可解決

記者顏真真／台北報導

為妥善解決TRF(目標可贖回遠期契約)交易爭議，金管會表示，財團法人金融消費評議中心自今（15）日起受理調處，投資人可透過銀行協商、評議中心評議機制、調處機制及仲裁等4大措施，解決雙方交易爭議。

金管會表示，若是透過評議中心的評議機制，適用對象為一般個人戶及資產低於5000萬元的中小企業，即受金融消費者保護法保障的對象，但案件評議金額上限為100萬元，也就是，若評議為銀行敗訴，銀行最多賠100萬元，投資人若對評議結果不滿意，也可提出上訴。

若是透過評議中心新的調處機制，由評議中心以專案調處方式(不進入評議程序)，協助雙方解決爭議，而且不收取費用，適用對象為專業自然投資人（大戶）、總資產逾新台幣5000萬元的法人、國際金融業務分行（OBU）台商客戶，原則上調處3個月內完成，最慢5個月內完成。不過，由於調處機制不具強制力，因此，銀行及投資人若對「調處建議」不滿意，可另尋其他法律途徑解決紛爭。

至於仲裁，其效力與法院確定判決相同，原則上6個月完成，最長為9個月，不過，申請人要先付仲裁費，仲裁費用通常依請求標的不同而異，以仲裁金額1億元為例，就須付仲裁費60萬元，先由申請人支付，最後可能由敗訴方支付。

金管會表示，希望透過評議中心建立一個訴訟外的公正解決紛爭平台，讓投資人與銀行業者得以和解方式解決紛爭，期能保護投資人並提升投資人對於金融服務業的信心，助益我國金融服務業的永續發展。

另外，金管會也特別提醒投資人，仍應注意自己的請求權時效，避免於未能達成協議時，影響後續進行民事訴訟主張相關權利。此外，有投資人建議請銀行同意循仲裁管道解決爭議，金管會將邀業者研商。

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